DirecTV: TV como el orto
En el complejo mundo de la televisión por cable, sería natural pensar que los servicios de TV satelital están al tope de la cadena alimenticia. Por supuesto, ¿cómo comparar el simple coaxial desenrollado desde el alumbrado público con la ubicuidad vanguardista de una parabólica, que junto a su imagen digital nos provee programación en pantalla, PPV, subtítulos, canales de audio y otros aperitivos tecnológicos?
Así es: nada tan bacán como la TV satelital.
Claro, salvo que la provea DirecTV.
Fue a mediados del año pasado que, buscando economizar, un atractivo paquete de servicios ofrecido por Telefónica del Sur nos llevó a traicionar la suscripción de toda una vida a VTR (exceptuando un escuálido affair con Metrópolis) para unirnos a las legiones de la TV satelital.
La oferta era atractiva: no sólo pagaríamos menos por una parrilla de canales mayor que la de VTR (incluyendo Animax… por el que mi hermano hinchó hasta el cansancio para después nunca verlo), sino que tendríamos todos los agregados ya expuestos, algunos de los cuales habíamos saboreado meses antes durante unas vacaciones en una cabaña dotada con Sky.
Y aunque ahora ya no podríamos distribuir la señal por toda la casa debido a la necesidad de decodificadores, decidimos que con un par de estos aparatos nuestro apetito de TV quedaría plenamente satisfecho.
Desgraciadamente, las señas de los hados sobre el error que habíamos cometido las recibimos aún antes que el servicio…
Cual arma de destrucción masiva, el técnico a cargo de instalar el servicio no sólo agujereó a placer tres muros y el segundo piso de la casa (por cierto, sin consultarnos), sino que trizó dos vidrios mientras intentaba fijar la antena en el tejado. La guinda sin embargo, llegó al notificarnos que debía pagar un adicional por el “cable extra” utilizado.
- DirecTV sólo entrega 20 metros de cable. El resto debe cancelarlo el cliente – alegó.
Considerando que tanto VTR como Metrópolis nunca escatimaron cable durante sus instalaciones, la exigencia me pareció tan inusitada que pensé que el técnico se estaba pasando de listo. Pero no: la condición efectivamente aparecía en la orden de trabajo.
Más que el dinero, comenzamos a percibir la postura innecesariamente mezquina de la empresa hacia sus clientes cuando, apenas 24 horas después de conectado el servicio, recibimos la primera factura. En otra medida insólita, DirecTV cobra sus servicios por adelantado. Y nada de atrasarse: un molesto cartel en la pantalla te recordará continuamente que arriesgas un corte del servicio… el que seguirá apareciendo incluso días después de haber pagado.
Digamos, por si acaso.
Pero regresemos a la TV en sí misma, porque pese a la gloria de tener cientos de canales para disfrutar, dos nuevos descubrimientos nos agriaron la jornada.
Dado que la señal es recibida directamente del satélite, DirecTV no transmite los canales locales. En la práctica esto significó no más Canal Regional ni TVU para nosotros, así como tampoco los noticieros locales de Canal 13 y TVN (aunque pensándolo bien, alejarnos de la Red Bio Bio podríamos considerarlo un plus).
Peor que eso fue percatarnos de que – al usar decodificadores – perdimos la posibilidad de grabar un canal mientras en la TV se ve otro, como se hace usualmente con VTR o la señal abierta. Ahora, entiendo que la empresa no transporte las señales locales por limitaciones técnicas, pero realmente me cuesta comprender que – con una mayoría de usuarios utilizando algún sistema de grabación, incluso de su misma marca – los fabricantes de equipos no provean una segunda salida.
Se podría argumentar que esto permitiría conectar dos televisores al mismo codificador. Pero, ¿qué beneficio práctico tendría lanzar un cable por toda la casa para, además, tener que regresar a la otra habitación cada vez que se quiera cambiar de canal? Ni modo… al menos hasta que los controles remotos tengan Bluetooth.
Cuando nos tragamos estos inconvenientes, comenzamos a intentar disfrutar del servicio… lo que tampoco fue fácil. La información de programación pocas veces resulta confiable al estar mal ingresada o desactualizada, mientras que comprar uno de los suculentos estrenos de pago via PPV cuesta en promedio… ¡4 mil pesos!
A eso mejor voy al cine.
Pero fueron las inclemencias del tiempo las que nos demostraron finalmente que la TV satelital en las tierras del sur puede ser un fastidio. Cada vez que había temporal, la señal se cortaba en forma intermitente haciendo prácticamente imposible seguir un programa. Hubo días completos en que no pudimos ver TV, lo que a mi madre casi le provoca un colapso nervioso.
Peor aún, la saña del invierno acabó desorientando el plato de la antena, provocando que los decodificadores comenzaran a “colgarse” en promedio, una vez a la semana. ¿La solución del call center de DirecTV?: desenchufe el equipo y vuelva a conectarlo.
(Sospechamos que los decodificadores usan Windows).
Pese a que las falencias del servicio se hacían cada vez más evidentes, aguantamos en pos de la economía… eso hasta el domingo pasado, cuando uno de los decodificadores se negó a funcionar.
- Le llamaremos para coordinar la visita del técnico – anunció la operadora de la empresa.
- ¿Pero cuándo será eso? – pregunté mientras mi madre maldecía los infiernos por perderse SQP.
- Nos permitimos 48 horas para hacer las visitas a domicilio – sentenció con displicencia.
¡48 horas! ¿Que acaso tienen que importar un técnico de Taiwán?
Quizá por buena fortuna – quizá porque hinchamos llamando tres veces – al día siguiente una operadora me llamó temprano (muy temprano) para hacerme saber que ese día acudiría el técnico.
- ¿Cómo a qué hora aproximadamente?
- No podría asegurarle, pero puede elegir antes de las 13 horas o después de las 14.
Elegí antes de las 13, llegando el contratista puntualmente a las 16 horas.
Tras una breve inspección, el sujeto sentenció que el aparato estaba muerto (algo complejo de inferir dado que no encendía), por lo que correspondía un cambio de decodificador. Sin embargo no contaba con un pequeño detalle: como tras unos meses de instalado uno de mis gatos botó al suelo el decodificador quebrando una de sus esquinas, el aparato calificaba por maltrato, lo que se traducía en un pago de 30 mil pesos.
- ¡Pero no fue esa la razón de que dejó de funcionar! – alegué.
- Lo siento, pero son las reglas de la empresa. Y le aseguro que son inflexibles con estos casos. DirecTV no tiene compasión con sus clientes – me espetó el contratista. Textual.
Resignado (tanto como mi gato a tener que pagarlo con su mesada de Cat Chow), el técnico procedió al cambio. Tuvimos que esperar más de 20 minutos para que la central interna lo atendiera para activar el aparato… y créanme, en mi vida profesional sólo he conocido tres empresas que no contestan ni a sus propios operarios: Telefónica-Terra-Movistar. Bad Omen.
Eso sí, lo mejor estaba por venir.
- ¿Y qué hacemos con el problema de señal?
- Habría que reorientar la antena… pero eso se cobra aparte. Son 12 mil pesos.
- ¿Ah?
- Lo sé – me dijo el sujeto poniendo cara de “no-me-golpee” – no sabe la cantidad de clientes que se han enojado con nosotros por eso.
Haciendo una concesión debido a que ya iba a tener que pagar el codificador nuevo, el técnico accedió a corregir la orientación sin costo. En el intertanto, me comentó que DirecTV lucraba bastante con esa política, sobre todo porque Chile se caracteriza por sus inviernos inclementes y es muy complejo reorientar las antenas sin conocimientos especializados.
Evidentemente, el sujeto no tenía ningún aprecio por su empresa.
- Pero si tiene problemas en el futuro, me llama a este celular y ahí nos arreglamos – sentenció al despedirse… sin tener muy claro si la oferta debía alegrarme.
Seamos francos: DirecTV es ese claro especimen irritante de empresa a la antigua, donde no importa cuánta tecnología o servicios pueda ofrecerte. El concepto de que el cliente es una especie de adversario al que no sólo se debe exprimir sino al que tampoco se le debe respeto basta para granjearle el desprecio de sus suscriptores, una actitud típica de las compañías que se sienten seguras sabiendo que son la única opción para quienes no pueden optar por la competencia, por razones de factibilidad técnica.
Y siento que en alguna proporción, Telefónica del Sur sabe que su aliado es un cacho. No sólo porque al firmar el contrayo el vendedor nos deslizó que no le agradaba mucho DirecTV, sino porque las dos veces que fui encuestado respecto de la calidad del servicio – que en telefonía e Internet siempre ha sido de excelencia – intenté quejarme contra ella, siendo detenido en breve al señalarme que “lamentablemente” la telefónica sólo pueden hacerse cargo de sus propios equipos.
Mala política, pues el punto de ebullición con DirecTV ya nos hizo decidir que con gusto pagaríamos un poco más con tal de regresar a VTR… lo que implica desechar de paso también los servicios de Telefónica del Sur.
Ojo, chicos. Mejor solo que mal acompañado.
Publicado el 21.03.2007 @ 05:51 | 
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andrés
21.03.2007 @ 08:29
Que lenguaje, francotirador. Uno no se expresa así de los otros… se dice:
DirecTV: TV como el ano. :)
Bueno, ya ves… la máxima lo dice, lo barato cuesta caro. Y muchas empresas gustan de estas practicas abusivas. Te has fijado que ya no se habla de eso de “el cliente es el rey” o “siempre tiene la razón”? De hecho ya ni se dignan a escucharnos en persona (call center externos o mensajes grabados). Simplemente nos desprecian… En chile contratar con empresas es “conformarse con lo que hay”. Un saludo.
andrés
21.03.2007 @ 08:32
PD: va mejorando la imagen del blog…
guido_cc
21.03.2007 @ 09:34
Así no hay quien pueda.
Huasonic
21.03.2007 @ 10:02
Ejale, viste que se arregla el template.
Andrés coincido contigo, yo diría que DirectTV es como las weas xD.
A mi me pasa que recién ahora, porque estoy viviendo en Santiago, puedo optar de los beneficios del TV Cable y VTR me tiene regalón. Pago lo mismo por el Triple Pack Light que lo que pagaba en Padre Hurtado por teléfono e internet a timofónica.
Así que recién, a mis 25 años tengo cable por primera vez, soy feliz. (y la lily sólo ve canales nacionales)
Felipe
21.03.2007 @ 10:13
Deja de ver tele… escucha música y leete un libro… http://www.amazon.com
Andrés
21.03.2007 @ 10:34
Estas empresas han crecido mucho absorbiendo a la competencia… demasiado poder de negociación frente a nosotros que no tenemos muchas alternativas de presión.
Con ZAP ocurre algo parecido en su relación con Telefónica-CTCChile a lo que cuentas sobre Telefonica del Sur y se demoran semanas en reponer el servicio.
Mi mala experiencia ha sido con VTR, un breve resumen:
- Tuve que esperar 2 días para que me repusieranel servicio que habían cortado injustamente, pues sospechaban que estaba colgado (es como si me hubieran acusado de robo falsamente y más encima me perdí un partido de la Selección!!)
- Tuve que llamar 14 veces y esperar 8 días (4 veces más que el compromiso) para que me instalaran D-Box. Un servicio que se cobra por adelantado en regiones y que debe pagarse por adelantado en sucursal, pues no lo cargan a la cuenta (lo que encuentro último de rasca…no creo que la caja de VTR colapse por $10.000).
No se como he aguantado tanto…
Enzoscuro
21.03.2007 @ 10:45
Muy bien, excelente post, justo andaba contrtando esta mieldi de empresa asi q ahora prefiero seguir con tan buena parrilla programatica que tiene la television abierta sobre todo a las 22:00 hrs ufffF! que maravilla, antes de contratar tanta empresa chupasangre
muy buen post…
SheLo
21.03.2007 @ 11:13
.
Me carga que las empresas vallan inventando nuevas “necesidades” para que la gente consuma sus productos, sobre todo cuando quieren lucrar hasta con la boleta (¿supongo que te cobran el envío?).
Es un fastidio tremendo pagar y seguir pagando para que funcione como debe.
salu2
Roberto R.
21.03.2007 @ 11:15
Me identifico con el post. Lidiar con empresas grandes puede ser una experiencia frustante.
Lo que da lata de este tipo de cosas, es que cuando uno contrata el dichoso servicio con una empresa gigante (que es limitarse a aceptar lo que te propongan) y te das cuenta de que la relación va a ser una tortura, te percatas de que lo contrataste por 18 meses sin posibilidad de terminar el contrato (salvo, claro está, que pagues una módica suma de dinero), como pasa con los contratos de telefonía.
El Módem » Blog Archive » DirecTV
21.03.2007 @ 11:31
[...] del servicio. Como DirectTV es nueva acá, conviene conocer la experiencia de Christian, del blog El Francotirador, con esta empresa. (…)Seamos francos: DirecTV es ese claro especimen irritante de empresa a [...]
Feliciano
21.03.2007 @ 12:04
Excelente reportaje señores de Las Ultimas Noticias…!!!!
Vaaa… perdon, me deje llevar por las apariencias :P
Es un desastre, no hay por donde… Mi novia tiene telefonica, y como buen novio barsa, me voy a ver LOST a su casa, y bajo esa experiencia… Telefonica es una mugre… pero eso del mal tiempo parece algo general…
Me queda una consulta. Yo quiero instalar VTR, el triple pack, ¿Que tal anda internet de VTR? me parece haber escuchado que hay hartos problemas con los puertos para descargar archivos, pero me gustaria escucharlos de alguien que lo haya probado.
Muchas Gracias.
pd.: Lo de LUN era solo una broma… pero aun no superas el template que tenias. (cuando se me ocurra algo te aviso)
JI Stark
21.03.2007 @ 13:13
Gracias Cristian. Acá hay varias razones de peso por la cual no creer todo lo lindo que ofrece DTV. A todo esto, si ellos son así, no quiero imaginarme como será el servicio de Telefónica TV Digital (TTVD) con el precedente de Movistar, Terra y la própia Telefónica.
A DirecTV de muchos, VTR (para los) tontos, no más.
jorge staff
21.03.2007 @ 13:29
El caso de ese tecnico molesto con la empresa es tipico, ya que a direcTV no le cuesta nada poner las condiciones (estupidas) de cobrar por la orientacion de la antena cuando han detectado que es un problema recurrente en el sur, pero a fin de cuentas el que informa de eso es el tecnico domiciliario quien pone la cara por esta empresa con la que no se siente para nada identificado y en eso VTR marca una diferencia, ya que sus tecnicos (no todos :P) si se identifican con la empresa. Lo anterior tambien causa esos pequeños vicios “llameme a este celular y ahi arreglamos”…
Ciertamente en lugares apartados como en el sur y el norte, no se tiene la ventaja de lo que produce la competencia entre empresas, donde la atencion a clientes es por mucho en lo que mas se ha “tratado” de mejorar (al menos en el caso de VTR).
Kei Kun
21.03.2007 @ 13:51
Interesante como cambia el trato dependiendo de la localidad geografica.
Por ejemplo, Telefonica CTC Chile (nombre completo de quien nos provee de telefonia e iinternet) en servicio telefonico un 8, o un 10.. si hubiese mas nota, la tiraría. Procedo a explicarme ( no.. no soy hijo de ningun gerente de telefónica ni soy español):
Mi padre, cuando quien les escribe tenia como 3 años (1983), contrató la linea telefónica a la CTC, la cual se ha mantenido desde aquellos años… ni para el terremoto del 85 (Estoy en San Antonio) se cayó la señal ni nunca.
Nunca llamadas brujas ni cobros injustos. ¿Que como es esto? Ni idea, quizas somos uno de los pokos favorecidos con esto.
Respecto a I-Net, los tipos te cuelgan (Señal ADSL) aproximadamente cada 24 horas de conexion ininterrumpida, lo que se puede solucionar haciendo doble click al winpoet y listo.
La ves que tuve dramas, pq la conexion era demasiado inestable, llame hartas veces, les hiche por mail y.. magicamente todo se soliuciono, de hecho el tecnico que vino dijo que “era problema de la central y el solo iba a corroborar que pasaba” (Lógicamente cuando uno sabe un pokito de conectividad o de conexiones nu pueden poner el organo sexual masculino en el globo ocular)
Como en SAnt No hay triple pack ni nada de eso, la TV es VTRobo, y si.. los tipos son unos wones sin alma, la señal se cae de la nada y pobre de ti si te atrasas, que llamados telefonicos, que su cobrador ( aunque no sea el plazo legal establecido) les falta la van negra con los matones… mal VTR, pero la otra empresita de cable de la zona (CMet) es peor.. se cae mas seguido, los canales son fomes (no poseen HBO) y mal…
Eso…
PS: VTR en triple pack es muuuuy relativo, internet jamas de los jamases respeta la velocidad a la cual contrataste, ya que se satura, y hay momentos del dia que te bota… (XP de varios compañeros de u.. que tan xatos con VTR, pero … como son los padres quienes escojen… =)
Saludos
ateneita
21.03.2007 @ 13:53
Huasonic, concuerdo 100% con tu término de “timofónica”.
Tengo TV por cable con VTR y jamás he tenido un problema. Tenía internet con VTR, tampoco tuve problemas, es mas, un día se cayó la señal y hasta me lo decontaron de la mensualidad. Todo iba bien hasta que decidí cambiarme a terra para aprovechar un paquete de “Contrate Telefónica mas Banda Ancha” por un pago fijo de por vida de $27.000 y hable y navegue ilimitadamente”. (más el arriendo mensual del cable de teléfono e internet que van desde el poste a su casa, más el pago a la persona que me tuvo que formatear el pc cuando los idiotécnicos me borraron los programas de mi computador al tratar de instalar el ADSL, mas el costo de reposición por corte cuando no pagas en la fecha aunque les expliques que la boleta siempre llega el día que vence y tú tienes que revisarla porque te ha pasado varias veces que te cobran de mas, claro, después de estar pegado al teléfono como una hora pasando de operadora en operadora y de escuchar repetidamente “nuestros operadores se encuentran ocupados, porfavor….espere en línea” y sale la musiquita que me enferma!!!!!).
En fin…el “pago fijo de por vida” ya va como en en $33.000 en menos de un año asi es que estoy pensando seriamente en tomar el trile pack de VTR. DEFINITIVAMENTEEEEEEEEEE
saludos
P.D: me gustó el azul de fondo (y)
Valericio
21.03.2007 @ 15:45
Creo que soy afortunado , pues tengo Tv de Telefonica hace tres meses al igual que un plan de minutos y cero problema….mmm voy a tocar madera .
Saludos
Claudex
21.03.2007 @ 17:15
Tengo el triple pack de VTR en Conce y no me puedo quejar demasiado. Si bien extraño la relación velocidad / precio de Telefónica del Sur, me puedo conectar al proxy de la U de Conce, cosa que nunca pude hacer con TdS, lo que para hacer una tesis es indispensable.
La telefonía, bien. El cable, igual. Con respecto a Internet, tengo a bicho con Linux como router y funciona de lo más bien. Llamando un domingo por un modem fenecido, llegaron al otro día y me solucionaron el problema en 15 minutos (casi exactos).
Por tanto, diría que lo mejor es que te vuelvas a VTR, si necesitas tanto el cable, querido amigo.
Javier
21.03.2007 @ 19:22
Yo no se que será soy de talcahuano y primero contratamos cable, una excelente señal, 0 problemas, se cae muy raras veces, que no llega a ser molesto. Luego contratamos telefonos, porque ctc nos cobraba servicios que habiamos eliminado como el 700 o 600. Finalmente contratamos internet. Gracias a que estan llenos de convenio a mi papa le toco 1. Con lo cual vtr nos regalo una linea extra, no pagamos cargo fijo, llamadas entre vtr gratis y 350 minutos mensuales para otra compañia gratis. Sin hablar de la conex de 600 que si respeta eso. Antes el servicio tecnico por telefono era excelente, creo que ahora están contratando monos, pk para los pocos problemas que he tenido siempre tienen culpa los sockets :P.
Francisca
21.03.2007 @ 21:50
Mi karma creo que lo pagué con Telefónica quienes , a mi parecer, bien podrían ser una filial de la Compañía Cibernética Sirius en cuanto a eficiencia y servicio al cliente se trata… Llamar a sus call center (ese maldito 107) es una perdición, no te resuelven nada; respecto a los cobros son unos usureros de lo peor, te cargan cobros y te inventan que contrataste planes que en tu vida supiste que existían (hasta que te llegó la cuenta obvio)
Desde principios de este año estoy en VTR y soy feliz, tengo sólo telefonía e internet y nunca he tenido ningún problema; además te tratan como la gente… Mi madre, quien también tiene VTR hace poco se cambió del triple pack clásico al light y ni le bajaron la velocidad de internet (la cual hace menos de un año le habían subido al doble, de 300 a 600 por su tiempo como cliente)…
Y en lo que a mi respecta, Telefónica puede pudrirse en el infierno (que está tan bien representado aquí en la Tierra por su call center)…
Ahh, respaldo lo que dice Felipe, lo del cable, mejor inviertelo en libros o música….
Cranorve
21.03.2007 @ 22:24
VTRobo también cobra POR ADELANTADO sus servicios!!!
photoful
21.03.2007 @ 23:18
yo no cambio mi VTR por nada del mundo, de hecho ahora kiero instalar telefono para poder arrancar de los cobros brujos de telefonica…
directv se puede meter sus antenas por donde mas le cueste..
PS
21.03.2007 @ 23:28
Los decodificadores nuevos (al menos uno que vi en verano, cuando estaba en Puerto Varas) tienen un sistema interactivo para calibrar la antena. Se agregan los datos de latitud y longitud con precisión de minuto, y luego sale una barrita para la potencia de la señal y las indicaciones respectivas. Lo ideal es contar o con un brazo elástico o con un hermano chico que se crea gato, en último caso un celular basta y sobra
Xapron
22.03.2007 @ 00:44
Que loco…
nosotros chatos del servicio de VTR, y aprovechando una generosa promocion de DirecTV, contratamos en Diciembre 2006 DirecTV.
Y la verdad fue todo un lujo para nuestra familia…desde la rapidisima atencion de su parte, como la instalacion, y todo ese tipo de cosas.
La calidad de imagen e incluso la calidad de sonido, ademas de tener muchos mas canales (En Marzo agregaron el canal Speed y en Abril agregara Sci Fi para todos nosotros)
En fin, en familia nos reunimos y comentamos la increible diferencia de servicios entre ambas companias (soy de La Serena).
Que lata que no haya sido lo mismo para ti, que fome que se den casos distintos en distintos lugares.
Mala onda no mas.
Serap.
Saludos!
PD=En todo caso, somos completamente conscientes del abuso de cobros por “cualquier tipo” por parte de DirecTV, ya que me lei el contrato al reves y al derecho. Asi que tengo avisado a toda mi familia cuidar cada cosita de DirecTV, porque hasta el control remoto del decodificador te cobran una millonada…
BYE’s!
Manuel
22.03.2007 @ 11:11
Leal, va siendo hora de un Meenojé 2.0.
puconinochile
22.03.2007 @ 12:40
Si lo de tener un decodificador por tele te hincha las webas, la atención al cliente o mejor dicho la mala atención al cliente que tienen, es pa golpearlos…
Ronald Sepulveda
22.03.2007 @ 15:06
Me llego el link a esta pagina por un amigo, jamás la habia visitado y no he revisado q otras cosas tiene, pero me gustaria dar mi opinion:
Los servicios que me da Telefonica del Sur son insuperables, tengo adsl 1 mega ( y en la practica son 4 megas) + 600 min de telefono por solo 17.900. a eso le sumo el pack de directv por 15.900(gracias a un dcto de Telefonica del sur). O sea pago algo como 34.000 por internet, telefono y tele.
Ahora, si hubieses puesto atencion al momento de contratar Directv te abrias dado cuenta de que te cobran por absolutamente todo, y que tambien es caro.
Pero si te lo dicen cuando contratas entonces ya estas claro en lo que te metes. es deber de cada persona informarse antes de comprar.
Actualmente no me cambiaria a vtr por nada, la internet es como el pi… y la señal de cable es ordinaria, la calidad de imagen de Directv es excelente y no se me cae nunca, esto porque cuando me instalaron la antena yo exigí que me dejaran un alto porcentaje de recepcion. ( cuando te lo instalan te muetran la intensidad con que recibes la imagen el ideal es 100% pero Directv considera que estas ok con 70% )
EN resumen si no estan ahi con el costo, vayanse con vtr, sky, zap, ctc, o cualquier otra cosa pq las 34.000 lukas q pago lejos son la mejor inversion q he hecho.
y si se quejan de lo caro, el pack normal de vtr vale alrededor de 45.000, si lo tengo contratado desde hace 10 meses significa que me he ahorrado 100 lukas con las cuales gustoso le compro cat chow al gato, me compro otro decodificador y le pago al tecnico pa que me venga ver y a tomar once. y con el vuelto me voy al cine o compro las peliculas que valen 1490 (4000 vale el playboy , caliente de mier…)
eso no mas, y espero no ofender a nadie
Javier
22.03.2007 @ 15:49
Creo que la conclusión que se puede obtener, es que depende de la cuea que tenga cada uno. Y obviamente depende del sector de donde vivamos. Porque mi pack más que normal en vtr nica cuesta 45 lucas, mucho menos.
Francotirador
22.03.2007 @ 16:52
Sí y no. Estamos claros: los servicios de las empresas varían mucho dependiendo de la zona geográfica donde los contratemos. Conozco personas que adoran a EntelPCS, VTR o Claro, mientras otros los odian. Mucho de eso va en haberse topado con la o las personas correctas/incorrectas en el momento correcto/incorrecto.
Sin embargo, existe algo que se llama política corporativa que está impuesto desde la dirección de la empresa, y que determina el “espíritu” general de la empresa.
Esto hace que empresas como Telefónica en general tengan mala fama (el que mucho abarca, poco aprieta) y, en el caso de DirecTV, la tecnología es buena… el problema es cuando “algo” falla y necesitas el apoyo de la firma. Ahí se acaban las amistades.
Espero que al amigo Ronald no le toque conocer este lado feo ;)
Jeldres
22.03.2007 @ 23:14
Yo tengo Direct TV ,y soy = de conce, la verdad es que tiene sus mañas el sistema, el tipico problema es que cambias un canal y se te keda sin imagen (la pantalla negra ) pero con el audio de fondo, ahi el tip es pasar al canal 200 o cualquiera que tenga el menu “como de DVD” que demora como 5 minutos en comenzar a funcionar, (eso es otro cuento) y con solo ver la imagen de ese canal se arregla .. respecto a lo que dices. de que la informacion esta desactualizada.. depende mucho del canal, los mas populares siempre estan al dia. no encuentro que el servicio sea tan malo
Oye, una ultima cosa.. la mayoria de las peliculas si mal no recuerdo salen a lo mas 2500. la mayoria de las pelis malas, salen como 1900. (creo recordar ya que nunca he pagado por una)
Francotirador
23.03.2007 @ 05:00
Intenté comprobar si las películas siguen al mismo precio que nos dieron a mediados de 2006, pero me aburrí tras 18 minutos de espera.
Si mañana me contestan, te cuento.
Anita
23.03.2007 @ 14:38
Je. VTR es amor. Yo tengo el Triple Pack y no he tenido problemas.
Y pensar que estuvimos pensando en contratar DirecTV! Si a Rodrigo se le ocurre esa brillante idea otra vez, lo redireccionaré a este post. Gracias.
Guillermo R.
24.03.2007 @ 00:02
Te prometo que después de eso, lo mando de vuelta por donde vino, con un saco de chuchadas y con el plato de sombrero. Fijo.
Por eso es que, a pesar de todos los pericos que he echado, sigo con VTR (que tampoco es santo de devoción).
Saludos.
P.S: el sitio quedó genial, al menos, a mi me gusta.
drosma
25.03.2007 @ 05:15
bueno yo tengo directv los we.. me estaban cobrando un servico que ni iba contartado en pese a llamar para que me dierean solucion se demoran como 2 meses y dijieron que me lo iban a descontar pero hasta el dia de hoy no se ve el descuento son como las pelotas los de directv y mas cobran $8990 por el canal del futbon con unoas canallas deberian tirarlo mas varato por que en telefonica chile vale mucho mas varato no sena comoe pulmones los directv
El Francotirador » Héroes
25.03.2007 @ 22:52
[...] contra la discriminaciónAdiós, Señora… GraciasWho-let-the-dogs-out?!DirecTV: TV como el ortoTecnología + Activismo + PasiónCalmación…¡Cuac!Gracias por soportarnos…Auspicios vs [...]
pequeñin
26.03.2007 @ 12:24
Yo me cuelgo de la señal del cable de VTR, Pago internet de telefónica y vivo feliz. Robo y me roban. La ley de la selva.
Jose
31.03.2007 @ 19:40
Estimado Yo llevo casi 2 años con Directv al estar con ellos deben tener claro que al contratar directo la instalacion es cara, sobre 50.000 y si quieres mas decodificador debes pagar como 30.000 el servicio en si es bueno, comparto enormemente sobre los valores tecnicos pero como menciono debido a lo caro que es el sistema de directv, la señal es super buena, muy buenos canales mejor que VTR.
Cada tecnologia tiene su precio yo pago eso, un servicio que funciona bien, que cortan casi inmediato que no pagas es verdad, pero te dan la señal altiro cuando pagas.
Quien tenga directv tiene que saber que todo sera $$$ por un servicio muy bueno que no es ni comparable con Telefonica, Zap ni VTR incluso tuve vtr y me aburrio los comerciales, en Directv no pasa eso. en VTR te cortan las peliculas y otros en directv no, estas viendo una pelicula buena y en VTR te salen comerciales eso aburre siendo que pagas,en cambio directv pagas pero no pasa eso.
El Francotirador » Sale DirecTV… ¿entra Telsur IPTV?
02.04.2007 @ 18:09
[...] tras contar la telenovela que ha sido nuestra relación con DirecTV – siendo su último capítulo que este mes tuvieron la gentileza de quedarse la factura – que la [...]
Lolo
04.04.2007 @ 12:09
Chuta tan mala cuea la del amigo, incluyendo el tener su gato… En mi caso Diretv es lo mejor en calidad de imagen, ni cerca a los tobillos le llega telefónica o VTR. Sin embargo, me parece extraño tantas flores a VTR, mi experiencia con VTR a sido lo contrario..saquen Uds. sus propias conclusiones amigos.
Francotirador
04.04.2007 @ 15:06
De verdad Lolo que me has pillado. Debo confesarlo: soy un agente de VTR encubierto. De hecho mi verdadero apellido es Luksic.
Ignacio
08.04.2007 @ 02:55
Seré uno en un millón?, pero mi experiencia me dice que lejos, lo mejor es directv, quizás sea porque están contratados casi todos los servicios (excepto los canales para adultos), pero una cosa si es clara, lamentablemente directv NO es para todos (los bolsillos).
Por lo que imagino yo que si pagas poco, te atienden mal, por lo menos me pasó con Internet.
Jose
09.04.2007 @ 12:07
VTR es lo peor que existe en el mercado es caro para lo que ofrecen, concuerdo con Lolo tantas flores a VTR siendo que es un servicio caro y malo, calidad de imagen mala, telefonia se cae a cada rato, suben los valores cuando ellos quieren, llaman para ofrecer promociones y activan sin conocimientos del abonado y suben las cuentas, etc..etc… desde que se fusiono con metropolis vtr ha querido ser monopolio.
felinost
09.04.2007 @ 17:44
Yo he pasado por Vtr y Telefónica, todos mis amigos hechaban puteadas para el mundo con Vtr sobre todo por Inet, yo aca en Lorenzo Arenas (Concepción) nunca tuve ataos, la conexión me andaba a full subiendo y bajando nada que quejarme, a lo mas uno que otro corte pero lo reportaba y me lo descontaban, aparte me habian realizado hartos descuentos mensuales, pero el PELOTUDO (no tiene otro nombre) de mi padre, me gueveo y gueveo que nos fuesemos a telefónica (sabiendo lo pesimo que es como compañía y sobre todo en la facturación) , al final tanto me gueveo que le dije “ya cambiate”, en cuanto a plata nos sale como 10 lucas menos que VTR pero me tiene hasta mas arriba los gueones, todos los meses llamando para que me descuenten cobros excesivos, incluso el mes pasado los idiotas me estaban cobrando plata de Diciembre, Enero y Febrero, a lo cual les dije ” NO LES PAGO NI UNA GUEA!” como se les ocurre en Marzo cobrar cosas de 3 meses atras por malas facturaciones de ellos, la niña me alegaba que no habian sido facturados esos cobros, yo no les aguante y les dije claro, “yo pago mes a mes y a tiempo asi que no me vengan a cobrar gueas de 3 meses atras” al final la niña me lo desconto, y me di cuenta que estos idiotas facturan como el loli un ejemplo aca:
28 noviembre –> 26 diciembre
2 enero —>> 1 febrero
O sea dejan dias sin factorar entre medio y despues te los mandan a guardar en otros meses, yo no les aguante y no se las aguantare, ellos son los que facturan como el loli. Si les pasa aleguen no mas.
En cuanto a la Tv (que fue por lo que llegue a esta pagina) cada vez que llovia se cortaba o pixeleaba, me tenia chato, hoy que esta lloviendo en Conce cuando empezo la lluvia le paso, pero despues se arreglo, y mas vale que se arregle porque sino subire y bajare desde el que esta en el fono del call center hasta al jefe de sucursal para que me arreglen eso, ya que en Conce llueve sin parar facil de abril a agosto.
Mi experiencia personal en resumen los que esten en Vtr NO SE CAMBIEN NI CAGANDO A TIMOFONICA!!! yo preferiria pagar 10 lucas y tener inet de 1 mega en vez de 2 con vtr que con telefonica
Posdata: La inet anda mas o menos bien pero la subida que es ya mala por la velocidad (256) es malisima, cada vez que bajo a concho con los 2 megas de bajada la bajada se va a 0, cosa que en Vtr no me pasaba.
Saludos
felinost
09.04.2007 @ 17:47
Posdata: La inet anda mas o menos bien pero la subida que es ya mala por la velocidad (256) es malisima, cada vez que bajo a concho con los 2 megas de bajada la bajada se va a 0, cosa que en Vtr no me pasaba. —>>> debiese decir “cada vez que bajo a concho con los 2 megas de bajada la subida se va a 0, cosa que en Vtr no me pasaba “
Nathan
12.04.2007 @ 13:54
Yo soy tecnico de DTV, y te dejo en claro que los servicios que te cobran si estan detallados en el contrato, y todo trabajo realizado por los tecnicos tienen valores. boca adicional, punto, reubicacion, reorientacion, etc. Lo de las perforaciones si esta muy mal porque si bien hay que realizarlas hay que poner al tanto al cliente donde se podrian realizar y darle mas de una posibilidad, y por ultimo lo del celular tambien es obvio, en vez de realizar tramites burocraticos llamando al call center, te puedes comunicar directamente con la persona que te realizo el servicio y claro te va a cobrar los valores que correspondan, pero te va a evitar el largo suplicio que significa tratar de comunicarse con las oficinas.
A pesar de todo entiendo tu descontento, por eso como tecnico trato de hacer siempre lo mejor posible, porque soy yo quien pone la cara, y quien recibe las chuchadas si algo no sale bien.
Francotirador
12.04.2007 @ 16:10
Hola Nathan, gracias por tu comentario. Precisamente mi reclamo ES por los cobros extra que DirecTV ha institucionalizado. Pese a la mala atención del primer técnico o a los servicios bajo cuerda que nos ofreció el segundo, sé que no es fallo de ustedes, sino de las políticas de la empresa.
Allá apunta mi reclamo, también porque sé cuán difícil es para ustedes representarla :)
felinost
18.04.2007 @ 16:59
He vuelto
En mi desesperación por cada vez que llueve que se corta este asco de servicio de telefonica, le puse una botella (que indecente se ve en verdad :S) a la antena, total que perdia? nada po :D
Cuento corto cuando empezo la lluvia aguanto re bien no se cortaba como antes, PERO despues la botella se humedece por dentro debido al agua y la humedad propia de concepcion y hace que la potencia de la señal sea peor, asi que NO SIRVE DE NADA, solo rezar y tapar en chuchadas a esta cagada de empresa
Saludos
Darien lambert
19.04.2007 @ 16:51
48 horas? Y te estás quajando? En Venezuela el tiempo promedio para recibir un técnico es de 5 a 10 dìas hábiles…
Drean Cif
21.04.2007 @ 12:08
MmMm Yo tengo Directv desde el 8 de febreroami la empresa no me la gana el tecnico cuando vino a instyalar dejo mal anclada la antea unos decos que no servian para ver La EPG Asi que empece a inchar la mina me decia
-UD.Paga por la programacion digase canales
.Yo pague por un servicio completo eso incluye mosaico y Programación en Pantallla aparte los decos son UNa porqueria.
No me quizo atender hasta que me chorearon y le dije que me pasara al a jefa
Me dijo
Si señor se le opfrece algo
MmM Si no fuera por eso no llamaria pero lo que pasa esque ya me artaron ustedes esperan que se nos caduque la garantia para hacer algo asi que si mañana mismo no me traen un tecnico a arreglar las caga que se mando voy al sernac y los mando a la cresta como pueden ser tan vacas…
Mas tarde LLamo una Ejecutiva y dijo si buena tardes estamos llamando de Directv Para agendar una Visita tecnica y le dije OK Puede mañana a las 1 de la tarde y me dijo si mañana mismo estamo por alla…
resumen Se demoraron menos de 24 horas en venir arreglar la caga que habia dejado el otro tecnico…..
y pa mas remate el dia 25 de febrero vencio la primera boleta mi vieo estaba de muerte por que la ejecutiva le dijo que la primera boleta saldria el 15 de marzo nos cortaron el servicio y no nos quedo mas que pagar….fue una Basura contratar DTV
pero con el tecnico que viene cada ves que lo llamamos se demora menos de 15 minutos en arreglar la falla es supoer rapido….
Aparte que sale a cada rato ese Mensaje weon
“Evite el Corte de Suministro Omita si esta al Día!
Carlos amirá
21.04.2007 @ 18:44
Muchas gracias estaba pensando hace unos minutos en contratar directv, pero con esto no creo mejor me quedo con vtr.
Carla
21.04.2007 @ 22:08
¡Que horror!
Al parecer si un chileno quiere adquirir el servicio de tv satelital etá condenado a sufrir de abusos y malos servicios. ¿Cuál empresa es la mejor? o debiese preguntar, ¿Cuál es la menos mala?.
En Febrero, el 11, me suscribí por internet a el famoso “trío” de Telefónica, al llámar 1 semana después pra preguntar no se que cosa me dicen que mi petición no había sido aceptada (ni ellos sabían por que) tuve que hacer todo de nuevo… según ellos en 5 días hábiles gozaría de sus servicios … cuento corto (después de miles de llamadas, quejas, disgustos y rabias) se demoraron más de 1 mes en venir a instalar el asunto, el motivo aún no me “bajaban” de mi ex proveedor de internet (lo que según Entel, antiguo proveedor, era falso)
La sufrí … 1 mes sin internet para una persona que por años a tenido y que ¡es su principal fuente de trabajo ! fue horrible …
Pero llegó, pensé que la pesadilla había acabado, ¡¡ pero solo comezaba !! Para empezar primero vino un técnico a poner internet y teléfono, por error en su guía no le aparecía la televisión, luego de 5 días llegaron a poner la tv, no dejaron cajas, manuales, nada … Como diablos uno va a adivinr como se usan los malditos controles… A parte uno de los decos no me permite hacer casi nada ya que me pide una contraseña, ¡ Y cuál es la contraseña! si me equivoco más de 3 veces se bloquea. Y lo peor … El servicio es pésimo, hay que tener suerte para que salga la programación en pantalla e innumerables veces se “cae el servicio”
Y llamar para quejarse es una pérdida de tiempo, tengo un cuaderno lleno de los números que te entregan por reclamo, y de que sirve … cuando vuelves a llamar para ver como va tu “requerimiento” (queja) dicen ups, le digitaron mal, tendrá que hacer todo de nuevo, o cuando pides hablar con un supervisor, ups, se corta el teléfono…
La verdad telefónica es la peor empresa de Chile, por favor aprendan de los errores de otras personas.
SEE
23.04.2007 @ 14:01
TE ENGAÑAN, TE TRATAN MAL, SE RIEN DE TI, TE DESPRECIAN, NO ATIENDEN TUS RECLAMOS, NO TE DAN LOS SERVICIOS POR LOS QUE HICISTE TRATO Y MAS ENCIMA INTENTAN ESQUILMARTE MAÑOSAMENTE CON DINERO Y CON LA AMENAZA CONSTANTE DE ENSUCIAR TUS INFORMES COMERCIALES.
HASTA AHI LLEGA EL PARAISO DEL SISTEMA DE LIBRE MERCADO POR CULPA DE ESTOS MERCACHIFLES AMPARADOS EN GRANDES DESARROLLOS PUBLICITARIOS QUE ENCIERRAN AMARGURA, IMPOTENCIA Y REACCION NEGATIVA.
EL CASTIGO: LA DENUNCIA PUBLICA Y EL ESCARNIO, NO TENEMOS MAS, YA QUE LOS SERVICIOS DE PROTECCION DEL CLIENTE NO FUNCIONAN COMO DEBE SER.
ADIOS Y POR UN MUNDO MEJOR; A LUCHAR DESDE LAS TECLAS, GUERREROS ESPARTANOS.
HECTOR
24.04.2007 @ 16:49
OTRO CAPITULO DIFERENTE CON DIRECT TV PERO IGUAL DE TRUCULENTO
Luego de 8 meses de abandonar el servicio, me llaman para avisarme que pasan a retirar el decodificador. Cuando me inscribí en Sky (antes de que pasara a Direct tv) compre, con mucho esfuerzo la antena y decodificador, luego al traspaso de empresa un tecnico me visitó, se llevó mi equipo y me dejó otro que sí era compatible con el cambio de empresa, eso otro que ahora quieren cobrarme. Pero en ningún momento me avisaron que era comodato, que yo perdía mi inversión en el otro equipo, ni siquiera firmé otro contrato.
Ahora recibo HOSTIGAMIENTO TELEFONICO y me dice que quieren facturarme el equipo por un monto de $100.000.
Eso pasa por contratar Direct Tv.
Francotirador
24.04.2007 @ 17:04
Qué horrible. Eso se podría denunciar como intento de robo.
Espero que tengas la factura de la compra de tus equipos.
drosma
25.04.2007 @ 04:24
hola yo tengo directv la señal es buena no se pega pero la unca caga que los gueones te cobran mas caro pòr los canal CDF Y FOXSPORT PREMIUN LOS DOS SALEN ALGO DE 10990 Y EL CDF SOLO SALE 8990 PERO EL TELEFONICA LO TIENE MUCHO MAS VAROTO Y ESO QUE ES REMALA LA SEÑAL SON UNOS LADRONES ESTOS WEO…. DE DTVDEVREIAN VAJAR LOS PRECIOS POR LOS CANALES YA NOMBRADOS A PARTE QUE CADA 1 UN DIA te sale ese maldito MENSAJE Y SI TEINE LA CUENTA AL DIA OMITA EL MENSAJE DEMEN ALGUN CONSEJO PARA QUE ESTOS WEONES NO ME CAGEN CUANDO DE DE VAJA EL SERVICIO
DRINKER
25.04.2007 @ 04:32
ES COMO LAS PERLOTAS
paulstorrs
30.04.2007 @ 00:10
oops! No me asusten, llevo segundo día con directv, y no me ha pasado nada. Incluso maestrée colocando un cableado a otro lugar de la casa para itinerar uno de los decos.
Aproveché una oferta de instalación gratis con dos decos. No tengo otra opción en donde vivo, en Talca, y me cansé de ver guevadas después de las noticias. Además, antes sólo veía cable en los moteles.
Supervisé la instalación y no hubo problema. El técnico se veía que entendía todo lo que le preguntaba y captó que no hablaba con ningún ignorante. Como era su penúltima instalación del día se tomó todo el tiempo para contestar a lo que le llegaba (siempre me preocupo de atender con su bebidita y galletitas a los instaladores… soy super friendly la primera visita, pero si algo sale mal soy un fucking bastard…). Vió que tenía una antena de sky montada en una plataforma de madera y me dijo que me iba a servir si cuando me fuera a la playa en verano (capicci..? ). A todo esto la parabólica la uso para tontear con wifi…
Tengo fono e internet por CTR y como converso siempre mucho con los técnicos, les saco algunos truquillos para estrujar bien el servicio. Todo legal… ;)
El servicio de fono de CTR es equivalente a una seta vulgar (o sea callampa…), mala recepción se cae, pero vuelve, etc. Eso sí, menos infartante que los sinverguenzas de Telefónica y de Entel, pagué las ganas con llamadas que supuestamente realizó el perro (porque era imposible que alguien más la hiciera…), por lo que él -el perro- incluso los odia. Bah! Ahora entiendo las llamadas a Alemania… mi perro es un pastor alemán… debe tener parientes allá.
Suerte para los que contraten DTV, espero que yo no esté escribiendo guevadas para después retractarme (ayúdame, oh!, dios de los satélites…) y espero que ningún ovni choque con el satélite de DTV.
Salute!
Crisneda
30.04.2007 @ 14:29
Weno, = q el francotirador toy aqui en Conce. Hace unas semanas contraté DTV. Todo me ha ido perfecto, la imagen bastante buena y la guia también. Ha llovido bastante en los últimos días y no ha habido problema. Lo único con lo que quedé disconforme fué con la instalación, ya que mandaron a un novato que no sabía ni como tomar el taladro. Pero todo lo demás weno.
P.D: 20 metros? Oye Christian, en mi contrato salía 30 0 40, no recuerdo bien (iré a buscarlo) pero estoy seguro que no decía 20 metros.
paulstorrs
01.05.2007 @ 10:29
Hola,
llovió aquí también en Talca, bastante pero con poco viento y pasó la prueba.
Mi contrato dice 50 mts. de cable, e incluso el técnico evaluó la posibilidad de extender una conexión, dentro del metraje, pero me arrepentí y la coloqué yo mismo. Me gusta mastrearle a la cosa y que queden a mi pinta.
Poniéndose crítico, los extras son de la pucha madre de caros… aunque en realidad no soy juguito de pelota… no me importa. Lo que extraño es el animal planet en el Plan Básico (First Plan), y mi señora p*teó por la falta del Casa Club. Creo que habría que presionar como lo hicieron en otros países para que la subida/bajada de canales no sea tan discrecional. Consumidores del mundo… Uníos!
Saludos y suerte a todos los DTVianos.
Felipus
01.05.2007 @ 11:16
Un detalle no menor con los decodificadores: son todos (y digo todos) reacondicionados, Directv no instala decos nuevos. Hace un par de mese me instalaron 2 decos (tuve que paga 30.000 por cada instalación) y en el minuto que los ví le dije al técnico que esos equipos se veían en mal estado (estaban con golpes, muy sucios, y con las conexiones -rca y coaxiales- súper desgastadas).
Reclamé y me insistieron que Directv sólo tenía esos deco (lo que es falso) y que sólo se hacían responsables por la señal, que el decodificador daba lo mismo (PLOP!!!). Los decodificadores que instalaron tienen varios años de uso, son lentisísimos para cambiar de canal, al pasar por un mosaico te puedes ir a tomarun café y la programación en pantalla (se supone que se puede ver hasta 72 horas) no funciona.
Al final me conseguí unos decos de mejor calidad y con la tarjeta de los otros son los que tengo funcionando.
paulstorrs
01.05.2007 @ 22:18
Bah! parece que sigo con suerte… colocaron dos L11, nuevos de paquete (los revisé mientras estaba el técnico fuera de la casa…).
Alguien sabe para que es el puerto USB que tienen atrás? Investigué y nadie lo tiene muy claro (ajj! esa palabra me recuerda a mi proveedor de celular, estoy esperando que me pase otra cosita para devolverlo…).
Saludos.
Paulstorrs
16.05.2007 @ 08:23
Bueno… algo tenía que pasar parece. Uno de los decodificadores dejó de tener la señal completa… por lo tanto no tengo toda la oferta de canales. La famosa y temida leyenda “buscando la señal del satélite…” se vino. Esperaré que la atención técnica llegue cuando lo prometieron.
Era demasiada maravilla.
maurodj
16.05.2007 @ 20:02
VAMOS LEAL POR EL MEENOJE 2.0 HACE FALTA HACE RATO!!!!!!!!!!!!!!!
roberto
17.05.2007 @ 18:24
SOY DE COLOMBIA, QUISIERA SABER SI AQUI LA SEÑAL DE DIRECTV ES INSTANTANEA O LLEGA CON SEGUNDOS DE RETRASO, ADEMAS SI ES CIERTO ESO DEL PIXELEO EN LA IMAGEN.
Paula
18.05.2007 @ 11:36
Estimados, me adhiero completamente al malestar de todos…. DIRECT TV ES LO PEOR !!!!
Que mal servicio, que mala calidad del servicio de atencióna clientes… ni hablar de las personas que lo conducen… cero respuesta, cero solcuión, cero proactividad en la tarea….
Están educados como empresa a ATENDER PESIMO.
Que nadie siga tomando servicios con ellos!!!!
paulstorrs
19.05.2007 @ 17:50
Nope… no llegó el técnico, ni el jueves, ni el viernes, ni hoy. Nada, cero llamadas, cero preocupación. Lástima, porque es la única solución fuera de la TV abierta que tengo.
Para el amigo colombiano, sí… se pixela bastante, y cuando la imagen es oscura, se nota más.
Me aburre el anuncio amenazante ese de que cortan el servicio si no estoy al día. Cómo no van a tener una forma de no emitirla, más si tengo pago automático. Qué poca imaginación…
Habrá alguna otra alternativa para los que no tenemos factibilidad de cable?
Saludos, y… a sufrir.
francisco
19.05.2007 @ 19:33
YO TAMBIEN SOY DE COLOMBIA Y AQUI DIRECTV MEJORA CADA DIA. ESE TAL FRANCOTIRADOR ES UN SABUESO DE LA COMPETENCIA DE DTV. SI BIEN DIRECTV NO ES LO MAXIMO, NO PUEDEN NEGAR QUE SUPERA A TELEFONICA , VTR, ZAP Y TODAS ESA WEVADAS Q NO TRAEN NADA DE NUEVO. POR ESO SE VEN OBLIGADOS A BAJAR DE PRECIO, PORQUE ESE ES SU UNICO GANCHO.
ACASO TELEFONICA Y LAS OTRAS EMPRESAS
¿TIENEN TODA LA LIGA ESPAÑOLA ??
¿TE PUEDE ACTIVAR HASTA 4 SEÑALES DE FOX SPORTS COMO DTV COLOMBIA??
¿TE PUEDE DAR PARTIDOS ADICIONALES DE LA LIGA INGLESA ???
¿TE PUEDE DAR TODA LA TEMPORADA DE BASEBALL??
¿ ACASO TIENE TRES SEÑALES ESPN COMO DIRECTV EN PERU??
¿ TIENE TODA LA TEMPORADA DE LA NFL?
¿ TRANSMITE EVENTOS DE BOX?
¿TRANSMITE EVENTOS DEL PRIDE FC Y UFC?
DIRECTV ES MEJOR , ES SUPERIOR, LAS DEMAS EMPRESAS PODRAN COBRAR MENOS PERO NO TRAEN NADA NUEVO.
Marcelo
22.05.2007 @ 09:06
Yo trabajo en direcTV soy el que instala y les digo a todos que si direcTV es caro pero el mejor de todos yo hace 10 años que instalo direcTV en Argentina y màs en mi cuidad que se llama Quitilipi provincoa del Chaco en Argentina tengo en mi casa antenas de 0,90 completas con LNB y cable tambièn decos L11 y L10 436, 420 RCA quien me compra ….
mirko
22.05.2007 @ 18:44
Por supuesto que Directv es mejor, yo tengo la imagen es buena , el audio tambien.
jose
24.05.2007 @ 12:26
hola muxaxos (as),
alguien conoce o tiene algun numero de celular de algun tecnico que instale estas antenas, necesito que me orienten la antena, ya que compre una y tengo un deco, solo me falta la orientacion de la antena para ver los canales de cable.- favor enviar datos al mail jojote@hotmail.com.. saludos
Zato
25.05.2007 @ 10:16
Que lata para ti la mala experiencia, pero nuevamente se nota que es la discriminación de las regiones….
En mi caso estube 4 fucking meses esperando que fueran a instalar telefónica digital, jamas fueron y su centro de atención daba puras excusas, al final me aburrí y llame para pedir que eliminaran mi solicitud…. (vivo en un villa nueva por lo mismo no hay ni vtr ni telefonica, osea no tengo ni telefono ni internet)
Al otro día llame a directv y en 48 horas estaban instalando la antena y los 2 decodificadores, hasta el momento el servicio me ha parecido bueno.
Ahora estoy luchando porque me instalen una linea de teléfono, hasta el momento timofonica me lleva tramitando un mes… esperemos que resulte
drosma
26.05.2007 @ 03:06
hola beno les cuento yo tengo dtv hace siete meses no he tenido ningun problema por el momento si lo unico es que los weones cobran muy caro por el canal de futbol pero todo lo demas bien con que se ve pixelado no pasa eso la operadora si tu llams no te tramitan tanto y para darle un poquito de color es bueno mejor que el “”ZAP , VTR , TELEFONINCA ” por que los de telefonica te trasmiten mas que la cresta con anecdota les cuento con un ejecutvo de telefonica ise los tramites para colocar tv digital me pido un monton de papeles y no se que mas y que en una semana me intalan la antena espere la semana no paso nada lo llame la siguente paso contal que pasaron como cuatro meses y nada y de ahi llame directv y en 4 dias me intalvan la ante por donde yo vivo es un poco alejado de pero biem no se demoron tanto como los de tefonica y no me tramitaron tanto y listo “YO TENGO DIRECTV”
pablo
27.05.2007 @ 13:50
No entiendo porque telefonica utiliza el nombre “digital”, cuando la la verdadera television digital todavia esta en fase de prueba en Europa y en sudamerica.
No engañeñ a al gente.
Diego
01.06.2007 @ 20:17
Hola, es la primera vez que escribo en este blog y leyendo sus comentarios, tengo que decirles que en mi caso cuando llamo al servicio de atención al cliente de DirecTV la atención es muy relajante y además siempre que he llamado para por ejemplo, instalación del cable telefónico, cambio de cableado, cambio del lugar, instalación de un deco adicional, etc siempre (será suerte la mía) me han atendido el mismo dia en que llamé, incluso el día de la instalación de DirecTV, firme el contrato en la mañana (9 am) y a las 7 pm del mismo día ya lo estaban instalando, siempre me han atendido muy bien, será por que soy nuevo?, no lo se, pero los 3 meses que tengo e servicio, no he tenido quejas y el servicio es muy bueno, puesto que haciendo un esfuerzo cuento con el paquete completo, además de la MLB y 2 decodificadores adicionales.
Sobre los canales, se estan quedando ya que hace mucho todos los clientes estan pidiendo canales como biography channel, gol tv, la suite digital discovery, la suite digital MTV, tl novelas y otros. En cambio su competencia en Perú (Cable Mágico) este 1ro de junio agrego biography channel y speed channel, además de contar hace tiempo con gol tv, tl novelas, etc.
Ah, me olvidaba de comentarles, hablando con directivos relacionados a DirecTV, me informaron que ya cuentan con un cronograma para este 2007, comenzando desde Julio, el ingreso de muchas señales pedidas por nosotros como discovery science, discovery turbo, discovery civilization, mtv hits, mtv jams, vh1 soul, nick gas, cmt, biography channel, sun channel, gol tv, lifestyle, tl novelas, multicinema, entre otras; este cronograma ya esta aprobado y apartir del 1ro de julio (dicen que podria ser el 15 de junio) irán ingresando progresivamente.
Bueno saludos a todos los foristas.
El Francotirador » La Frase - #6
04.06.2007 @ 04:26
[...] baterías Eduardo Arcos – Sony no quiere hacer válida la garantía de mi cámara Francotirador – DirectTV: TV como el orto Huasonic – No compres en globalMac Huasonic – SyD Ingeniería y el mal servicio técnico Apple [...]
Cristian Santana
05.06.2007 @ 21:41
Me gusta más los comentarios de Diego y Ronald Sepulveda, porque ellos saben sucedió con lo que son clientes de DirecTV. Sobre los Canales que quieren para obtener los resultados al instante. Yo también agrego canales como TyC Sports (Internacional), Gol TV (para USA-Español y Latinoamérica), y penso un canal Chileno en DirecTV (puede ser ETC…TV).
Para ver los canales Completos a cualquier país entra la sgte. pagina: http://www.lyngsat.com/packages/directvlatin.html
Diego y Ronald Sepulveda leí sus comentarios, los felicito.
Los vermos en el sgte. reclamo al instante. Chao
Cristian Santana
05.06.2007 @ 21:43
Correción: Me gusta más los comentarios de Diego y Ronald Sepulveda, porque ellos saben lo que sucedió con lo que són clientes de DirecTV. Sobre los Canales que quieren, para obtener los resultados al instante. Yo también pienso agregar canales como TyC Sports (Internacional), Gol TV (para USA-Español y Latinoamérica), y penso uno o más canales Chilenos en DirecTV (puede ser ETC…TV).
Para ver los canales Completos a cualquier país de DTV entra la siguente pagina: http://www.lyngsat.com/packages/directvlatin.html
Diego y Ronald Sepulveda leí sus comentarios, los felicito.
Los vermos en el sgte. reclamo. Chao
Edgardo
07.06.2007 @ 15:31
hola ..muy bueno tu comentario …yo soy de conce y como tengo telefonica del sur (telefonia e internet) estabamos pensando contratar direct TV pero parece qeu no va ser tan fácil tomar la decisión …gracias ..me sirvio mucho ….saludos …adios.
Marisol
14.06.2007 @ 13:12
Buenoooo , Diect TV , es como el re orto , tooodo malll macho , todo mal , que pena que no llegue a mi casa una alternativa
Diego
15.06.2007 @ 15:09
Amigos, aprovechen y llamen al servicio al cliente de DirecTV, ya que estan instalando el decodificador de DirecTV Plus cobrando el costo de instalación hasta en 12 cuotas (si tienes tarjeta es de 100 dolares) además durante 6 meses no te cobran los 4.90 dolares por el deco adicional.
Llamen ya, yo ya me afilie.
Diego
17.06.2007 @ 19:00
Aca en Perú también se pudo sintonizar los canales 688 y 689, excelentes canales del Nascar Hot Pass, sus menus interactivos son excelentes; ojala que no cobren adicional por esos canales, o al menos bajaran los precios significativamente; podria ser la MLB, NFL, NASCAR y por que no NBA a un solo precio (los 49.90 dolares); si en uruguay la MLB cuesta 7 dolares; deberián pensar más en nuestros bolsillos, porque pagar 49.90 por la MLB, 49.90 por la NFL y como seria por los demas, no creo que muchos puedan.
Diego
18.06.2007 @ 13:27
Confirmen si esta información es correcta: SKY acaba de abrir una oficina en Angamos?
Confirmen los que viven por ahi, claro que hablamos de Perú.
Seria interesante confirmarlo y averiguar que se traen.
Francotirador
18.06.2007 @ 16:36
Al menos en Chile Sky ya no existe desde que se fusionó con DirecTV.
drosma
19.06.2007 @ 18:55
hola saben otro dia me puse a ser sapin y estaban los canales 688 y 689 y alguine podria decier para que eran por que lo unico que se veia era el logo de dierctv y si algun otro pais lo tiene que dega mas encima tiran puras proganada de los canales y no los colocan bueno para que si la señal es super buena y eso que estoy biem com dtv pero que asi es la cosa buena la pagina
Diego
19.06.2007 @ 20:59
si fueron para todos los paises y se activaron a eso de las 12.30 pm hasta las 3.00 pm, pasaron carreras de Nascar, los canales eran Nascar Hot Pass y cada uno seguia a un piloto diferente y ademas se conectaban con speed channel canal 615, tenian menus interactivos tanto en el 615 como es los otros donde se veia las posiciones, y mucho más; este fin de semana van ha abrirlos nuevamente y uno de ellos va ha seguir a Montoya, y ojala abran mas de 2.
Diego
23.06.2007 @ 22:50
Acá en Perú si se pudo ver bien la final de la copa del rey a través de DirecTV Perú en el canal 680; fuera de esto este domingo 24 es el lanzamiento oficiañ de las señales 688 y 689 que son las señales Nascar Hot Pass Channel 1 y 2 respectivamente, el canal 688 siguirá al piloto Juan Pablo Montoya en el car nº 42 y el canal 689 seguirá al piloto Tony Stewart en el car nº 20, y cuya designación de pilotos irán cambiando semana a semana, la carrera comenzará a las 14.30 horas (horario de perú), además con los menus interactivos que se podrán usar durante la carrera, se podrá cambiar el ángulo de las cámaras, podrás ver entrevistas de los pilotos, podrás escuchar al piloto cuando hable en el mismo momento con sus operadores, las cámaras son hasta 24, una de ellas es dentro de la cabina del conductor, otras solo estarán en las curvas, etc. Todo esto va estar conectado con el canal 615 Speed Channel, donde vas a poder hacer todo esto y acceder a los demás canales de Nascar.
Y para los que tienen el paquete de la MLB (como yo) mediante el canal 650 Strike Zone Channel se podrá acceder a un menu interactivo con los mismos botones que se utilizan el la Nascar, el menú tiene como novedades MLB Scores, que te muestra los resultados parciales que se entan jugando en ese momento y los que ya se jugarón, otros menús te muestran estadísticas de todos los partidos, como por ejemplo estadísticas de los bateadores, etc. Yo ya lo probe y está muy bueno, están mejorando.
Además tengo información que van a agregar más canales de la Major League Baseball – MLB, para poder sintonizar más partidos; fuera de esto también escuche que agregarían Game Mix Channel – MLB, que es un canal que te muestra varios partidos a la vez, creo que hasta 6 partidos, es como el canal 680 cuando hay liga española.
También comente que agregarían más canales al sistema a partir del 6 de Julio, esa información la obtuve de fuentes de la misma empresa de DirecTV Perú, tengo entendido que en Puerto Rico van a agregar canales como TL Novelas, Canal de las estrellas, telehit, ritmoson, etc. que áun no hay ahí, eso quiere decir que al menos TL Novelas sería para toda la región, ya que los otros ya existen en la región; por otro lado se que van a ingresar canales como la suite digital discovery (3 canales) y mtv (5 canales), además de gol tv, biography channel latino, baby tv, etc.
Solo me despido, y esperando que esta información les haya ayudado en sus dudas y ojala cumplan con lo que dicen.
Tengo esta nota de la revista DirecTV Zone, revista que nos entrega DirecTV a todos los suscriptores acá en perú, es recién la revista nº 3, pero en el mensaje que siempre brinda el gerente general de DirecTV Perú: Alexandre Días, dice entre todo donde destaca este medio año, habla sobre el directv plus, y otros, al final de su discurso dice asi como lo escribo: CIERRO ESTAS LINEAS ANUNCIANDO QUE PARA LA SEGUNDA MITAD DEL AÑO VENDRAN MAS CANALES Y NUEVOS SERVICIOS ESPECIALES….. así que solo nos queda a esperar que traerá el mes de Julio o que se anunciará en Julio para los siguientes meses.
Bye amigos foristas
Diego
24.06.2007 @ 20:45
Amigos acaba de terminar la carrera (que empezo pasando las 16 horas en perú) y que espectacular remontada de Montoya para llevarse el 1er lugar por primera vez en su carrera en la Nascar, primero partio en el puesto 32, faltando 30 vueltas ya estaba enel 3er lugar y de ahi que tal carrera, ya que faltando 17 vueltas tomo el segundo lugar pasando a Harvick y lo dejo a más de 2 segundos de distancia, luego para pasar a McMurray para tomar el 1er lugar, fue toda una odisea para Montoya, ya que fue faltando 7 vueltas, le tomo 10 vueltas sobrepasarlo y eso que faltando 4 vueltas McMurray casi le vuelve a quitar el liderato, pero Montoya maniobró muy bien y pudo mantenerse 1ro. Faltando 7 vuelvas cuando tomo el 1er lugar, a la hora de pasar a 6 vueltas para que acabe la carrera, fue la primera vuelta que Juan Pablo Montoya lideró en toda su carrera (que aún es corta) en Nascar.
Finalmente se mantuvo durante las 7 vueltas restantes en el 1er lugar y subio al podio como el mejor en esta carrera dejando a sus persiguidores a: Harvick a 3.5 segundos, Burton a 13.7 segundos, a Bowyer a 18.3 segundos, etc. Sin duda la mejor carrera que ha tenido desde su llegada a Nascar.
Felicidades a los de DirecTV por la Transmición de la carrera y felicidades a Juan Pablo Montoya por su primer triunfo a Nascar, hasta el próximo domingo cuando vuelvan a habilitar las señales para disfrutar de otra carrera más de Nascar, están mejorando con estas adicciones a la programación y ojala sigan así.. a esperar el mes de Julio para ver que nos traen de nuevo.
Saludos amigos foristas.
Francotirador
24.06.2007 @ 21:50
Diego… ¿no estará como bueno ya?
egosumpaul
24.06.2007 @ 22:30
Ja! sí, y contando plata delante de los pobres… porque acá en Chile yo creo que nos sacan canales en vez de aumentar la grilla…
Ah! un saludo Christian, trabajo conun concocido colega tuyo.
Consulta: ¿Se pueden tratar temas de hacking (especialmente con DTV, jejeje) aquí..?
Cheers.
Francotirador
24.06.2007 @ 23:53
Si el “hacking” significa ver los canales premium sin pagar… no :)
Saludos al conocido colega mío.
Diego
24.06.2007 @ 23:53
Francotirador como bueno que? y para egosumpaul contando plata de donde?
Lean bien los mensajes y para Francotirador quisiera que me aclararas el mensaje.
Francotirador
25.06.2007 @ 00:01
Diego, sucede que esta es una bitácora -no un foro- y el tema en discusión son las condiciones comerciales de DirecTV… no la programación televisiva.
;)
Diego
25.06.2007 @ 10:38
Bueno, Francotirador no estaba informado sobre eso, pero gracias por tu aclaración, volvere a escribir cuando el tema de esta bitacora lo amerite, por ahora solo les dejo que lean el mensaje Nº 79. Bye
Diego
30.06.2007 @ 21:34
HOLA AMIGOS FORISTAS
DEBERIAMOS JUNTAR SUSCRIPTORES Y COORDINAR PARA EN UN SOLO DIA MANDARLE CADA UNO UN MENSAJE A LOS DE DIRECTV Y EXIGIR QUE NO HAGAN ESAS DIFERENCIAS.
Y ESTE MENSAJE DEBERIA IR CON LOS NOMBRES DE TODOS, NUMEROS DE CLIENTES Y LA NACIONALIDAD PARA QUE SE DEN CUENTA DE QUE ESTAMOS SIEMPRE COMUNICADOS ENTRE NOSOTROS Y QUE EXIGIMOS QUE SE NOS TRATE DE LA MISMA FORMA TANTO EN LOS CANALES (menos los locales por supuesto) COMO EN LOS PRECIOS Y PROMOCIONES (eso si varia por las zonas y el valor de la moneda nacional y el mercado) PERO AL MENOS SOBRE LOS CANALES Y EXIGIR QUE EN LA REGION NO SE HAGAN DIFERENCIAS; Y PARA LOS QUE ESTAN INTERESADOS HAY QUE HACERLO Y PUEDE QUE NOS HAGAN CASO Y POR SUPUESTO PEDIR NUEVOS CANALES.
Bueno yo me sumo como primer interesado, voy a ir redactando la carta y se los envió, claro si están interesados o si alguien más quiere hacerlo apúntense.
Nombre
DIEGO ARMANDO GUZMAN TELLO
Nº de Cliente
349746
País
PERU
……
VAMOS HACERNOS SENTIR CON UN RECLAMO A NIVEL REGIONAL.
Bye saludos
Diego
30.06.2007 @ 21:35
Muy bien Carlos075 (Colombia) y Javier Perez (Venezuela), yo hare la carta y se las enviare y además por mi parte conozco a varios suscriptores de DirecTV acá en Perú y les estoy pasando la voz, esto para que a la hora de mandar la carta vean el gran número de suscriptores que lo pedimos en toda la región, también estoy publicando esto en otros foros para asi juntar la gran mayoria de suscriptores posibles, ya tengo la respuesta afirmativa por el momento de 2 suscriptores chilenos, 1 argentino, 3 ecuatorianos; con ustedes 1 colombiano, 1 venezolano y aquí 5 peruanos incluyendome; por el momento son 13 suscriptores que se han anotado, por el mismo medio donde se ha publicado esto estare solicitando más adelante (cuando la carta este lista y la cantidad de suscriptores que nos apoyen aumenten) la información que les pedi para que los de DirecTV verifiquen en sus bases y sepan de una vez que todos pedimos lo mismo a nivel regional.
Saludos e invitar a muchos más………….
Ricardo
30.06.2007 @ 23:47
Yo tengo VTR.
Cuando tengo problemas voy a sus oficinas comerciales y sie,mpre me compensan con rebajas o servicios gratis por un par de meses.
pedro
11.07.2007 @ 17:28
a mi me gusta directv aunque no tengo cable
XD
pero lo eligiria por su variedad de canales
felipe
12.07.2007 @ 15:16
tengo directv hace bastante tiempo y jamas he tenido problema
con las cuentas y facturas eso si q cobran adelntado es verdad
a lo mejos e s la politica de su empresa , ahora el deco plus es la raja .
felipe
12.07.2007 @ 15:20
otra cosa q se me estab a olvidando sorry, alomejor los cobros extras
q has tenido te lo pueden arreglar un amigo en un caso , particular tuvo un exeso de dinero en su boleta fue y lo arreglo enseguida obiamente le devolbieron el dinero, igual es comprensible lo q te paso y espero q arregles tu situacion pero si tienes la oprtunidad de contratar el deco PLUS es pero la RAJAS .
sebastian
14.07.2007 @ 15:31
DIRECTV es mucho mejor que VTR por lo menos aca en Santiago ya que cuando tenia VTR no podia ver el FOX por un sonido horrible ademas de interferencias, tengo 2 antenas una en Santiago y una en Rapel la cual una vez hubo que reorientarla ya que la señal estaba en una franca dacadencia pero la de Santiago esta perfecta, en eso tambien va el tecnico que la instala no solo la empresa, Soporte telefonico en los dos es pesimo, lo bueno de DIRECTV es que cuando pide canales premium se pueden tener 1 mes y quitarlos o cambiarlos o lo que sea ademas de la activacion inmediata, soy cliente de DIRECTV desde el año 2002 cuando era parte de VTR GALAXY, saludos
HELLCRISTH
17.07.2007 @ 04:57
QUE ONDA EL DIEGO WN… PFFFFF
EN FIN..
SALUDOS FRANCOTIRADOR.. ESTABA LEYENDO EL BLOG..JAJA LA VERDAD QUE ME GUSTÓ COMO RELATASTE TODO.
TE CUENTO QUE CONTRATE TELEFONICA TELEVISION DIGITAL HACE DOS SEMANAS Y HASTA EL MOMENTO TODO BIEN, LO UNICO SI QUE TENGO GATOS!! Y LA ANTENA ESTA EN EL TECHO Y HAY VECES QUE SE HACERCAN AL PLATO Y SE PIERDE LA SEÑAL JAJAJA!! ESPERO QUE NO LA DESORIENTEN POR QUE HABRÁ QUE PAGAR POR LA ASISTENCIA TECNICA, LO DE LA PIXELACIÓN, SI ES VERDAD SE NOTA PERO SI ESTAMOS FRENTE AL TELEVISOR A MENOS DE UN METRO. PERO TTD ES UNA BUNEA OPCIÓN PARA QUIENES NO TENEMOS UN DINERAL Y TAMPOCO NO SOMOS TAN FANATICOS DE LA TV. ME DIO PENA DEJAR VTR DESPUES DE CASI 13 AÑOS CON EL CABLE, PERO LA OFERTA ERA TENTADORA CASI 10MIL PESOS MENOS Y EN ESTOS TIEMPOS, NUNCA ESTÁ DEMÁS AHORRAR.
SALUDOS!!
Andres
17.07.2007 @ 16:54
Hola, soy Cliente de DTV hace 8 meses y es cierto la atencion al Cliente es como el orto y a los gringos les interesa una callampa si nos atienden bien o no. Pero hay algo ineludible, la señal es la raja mas aun el Directv Plus, con el cual puedes grabar dos programas y ver un tercero. Es caro si, pero lo bueno y con tecnologia de punta nunca es Barato. Con respecto a los instaladores, me imagino que hay de todo y uno debe ser muy aguja en supervisarlos y no dejar que hagan lo que quieran.
Francotirador, que lastima tu experiencia, pero las mias han sido igual de malas con las otras compañias, al final es suerte.
Saludos
nicolas
01.08.2007 @ 23:25
hola me gustaria saber si tienen etctv para antofagata
alison
02.08.2007 @ 18:49
ustedes vieran la wea fome de televicion por cable que tenemos aki en punta arenas gracias a dios llego la antena de telefonica que tampoco es ninguna maravilla y el bkn de direct tv sino,,, seria muxoi mas fome q sts bn y no se quejen tanto si stan ahi en el norte tienen un monton de opciones….
xauu salu2
Pablo
05.08.2007 @ 17:21
y reclamas ke en telefonika se te demoraron 1 mes en instalarte?
en mi casa contrataron el trio
telefono ya teniamos
el cable se demoro 1 MES
Y EL INTERNET 6 MESES!!!
pero bien el servicio es bueno el internet es digno pero es lo que nosotros pagamos y el cable tiene buena calidad, excepto los canales mundiales
algxien ke se raje cn el desbloqueo dl modem y decodificador poz
Marcelo
20.08.2007 @ 19:33
Saben, yo me aburri con esa wea de Directv, una por que tengo que pagar la cuenta de telefono y de tv satelital en lugares distinto , y la otra es que no tiene ninguna garantia para el cliente, como por ejemplo: peliculas de buena calidad, es por esto que que anule el servicio y me voy a witv, ¿que les parece?, es una promocion de Telefonica del Sur , y me llevo la tele para donde yo quiera ¡ah! que te parece, Machucao
Santiago
28.08.2007 @ 23:27
Yo coincido con lo que dicen, en realidad todo tiene sus ventajas y desventajas, la TV Satelital tiene mejor imagen y sonido, también más canales y opciones de programación pero lo cierto es que todos los sistemas de televisión satelital directos al hogar suelen experimentar pérdidas temporarias de la señal independientemente de la ubicación del satélite, éstos problemas ocurren mayormente en caso de lluvias intensas o viento muy fuerte, aunque aveces la orientación de la antena o el mal estado técnico del decodificador pueden ser causa de ésto. Para mi es preferible tener un sistema de cable común que jamás se corta, no tiene tan buena calidad de imagen y sonido ni tampoco cientos de canales pero da más seguridad a la hora de ver un programa. Éstas empresas como Direc TV solamente piensan en eliminar a la competencia y llenarse de dinero pero no responden como es debido a la hora de un inconveniente que impide disfrutar el servicio. Saludos.
SERGIO
03.09.2007 @ 19:33
Francotirador…. Te leí antes de contratar Directv y no te creí. Básicamente lo contraté por la calidad de la imagen y obvié el servicio al cliente.
Bueno, además de lA mala calidad del servicio al cliente, la calidad de la imagen es horrible, se pixela, en un tv lcd se ve muy mal, en los analógicos se ve bien.
Tengo el DVR R15, el más bakán … pero tiene salida analógica.
Me prometieron calidad de DVD, mejor calidad de imagen que VTR y TV digital.
Son unos estafadores.
Directv vale callanpa… pero que otra alternativa hay en Chile, para tv de calidad.
Tengo un LCD de Sony de 32 pulg…. sub-utilizado.
Directv vale callanpa
INVENTE UN PLAN PARA CAGARSE A ESTOS WNS
Se Justo y no ganes plata con la gente que ve tu BLOG
04.09.2007 @ 11:47
Yo creo que tu eres un vendedor por comision de VTR, por que la verdad que no me explico que tengas tanta mala cuea, primero los hoyos en tu casa, despues el vidrio y por ultimo el gato que boto el decodificador, por cierto en todas las empresas te cobran si haz echo mal uso de un aparato y el gato es tuyo, no de DIRECTV, ademas te toca el tecnico mas chanta del mundo, lo otro llama a Telefonica, Zap o tu Empresa VTR, su Call Center es horrible y por lo general te tramitan por lo menos un mes antes de darte una solucion. Por lo que yo creo tu solo hablas de un mal Servicio que a ti te han dado y muchas veces somos tratados por como nosotros tratamos al otro y sin darnos cuenta pecamos de petulantes, con gente que tan solo trabaja para darte una solucion y tu crees que eres el unico usuario y que por pagar el servicio te crees el primero en la lista.
Chao y relajate que somos millones en el mundo, no eres unico, y por ti nadie va a correr por darte un mejor servicio, habemos muchos mas clientes de todo rubro y todos tenemos que esperar mas de alguna vez.
SERGIO
04.09.2007 @ 18:15
Amiguito… parece que usted no es cliente de Directv
Tengo experiencia como cliente en TELEFONICA DEL SUR, TELEFONICA CTC, VTR y ahora en Directv, y puedo dar fe de que el peor servicio al cliente es el de Directv. Directv tiene los vendedores más chantas del universo…. hablan de televisión digital… y sus decodificadores son analógicos.
XTuFOX
08.09.2007 @ 01:47
Estimado:
no pongo en duda lo que le ha ocurrido, sin embargo tambien debemos argumentar la otra cara de la moneda, aqui en santiago las cosas son distintas, y al menos en mi caso DTV es el mejor cableoperador que he tenido.
La experiencia.
Tuvimos Metropolis, una mierda la señal, saturada a mas no poder sin canales disponibles o con efecto nieve… cuando la empresa paso a formar parte de VTRoBo fue mas de lo mismo, hasta que a nos cambiamos a DTV.
Al contrario de usted el tecnico fue muy minucioso con la instalacion de 2 tv (uno includo y otro con un adicional de $1990 por el cuento de los decodificadores) nos explico el uso de los controles y los cordino como universales para nuestras tv, ademas nos explico que la informacion de la programacion tiene hasta 72 hrs.
Respecto a la señal, notara usted que en un tv de plasma es mucho mas nitida que una de tubos, ademas cuidando los decodificadores, limpiandolos periodicamente para evitar polvo que pudiese provocar algun tipo de estatica o evitando que las mascotas se acerquen a los equipos de cualquier tipo , estos no fallaran (a mi no me han fallado).
El costo del servicio tecnico
Aqui es de $11000 pesos, obviamente lo encuentro usurero, no estoy de acuerdo con este coste y coincido con usted.
El costo de PPV
hay un problema estimado, yo arriendo periodicamente peliculas por PPV, y hasta el año pasado el costo era de 2 formas: por control remoto $ 1780 y via operadora $2020 , la diferencia era la comision del operador. Sin embargo desde marzo de este año aprox. saleuna grabacion donde tecleas el numero de tarjeta del decodificador y esta pelicula cuesta $1780, y no los $4000 que usted dice.
Pero existen PPV que tienen un valor de $4400, y son los EVENTOS PORNOGRAFICOS.
saludos.
DragonTrainer
08.09.2007 @ 11:04
Que puedo decir? En mi caso personal uso CMET y el servicio es horrible. El internet se corta a cada rato, y cuando a la TV (No es satelital y aun asi se recibe con decodificador) le ocurre algo o el internet se corta, no hay caso en llamar por telefono. Te contestan y cuelgan asi sin mas.
Por cierto, perdon por la falta de tildes. Estoy desde DSL (Damn Small Linux), primer inicio, teclado configuracion US.
Speedgun
09.09.2007 @ 13:39
Como comentario, yo tengo un trio de Telefonica desde hace un año, y cero problemas. Antes con el cable de VTR la calidad era ultima y ademas aca era monopolio desde que compró Metropolis. Me di el gusto de mandarlos a buena parte. Mi experiencia.
Fernando Cassia
10.09.2007 @ 18:16
Saludos desde Buenos Aires.
Aqui a Telefonica la apodamos “Te Incomunica”.
El unico objeto de esta empresa parece ser abusar de su posicion dominante en el mercado. Es como el colonialismo, pero version Siglo XXI. Entonces con su tecnologia obsoleta (ADSL a 256K mientras en España tienen ADSL2+ a 20, 25Mbits) cobrada a precios de “primer mundo” pueden llevarse las ganancias y frenar a la competencia en su pais de origen (donde SI hay real competencia).
En fin una lastima. Mi lema es “cualquiera menos Telefonica”.
Tito
20.09.2007 @ 12:47
Sin ofender, pero la verdad es que aqui no saben mucho lo que hablan. Comencemos hablando de VTR: En sus inicios su dedicacion era el cliente, porque tenian un servicio Horrible, muy malo. Lo han mejorado, esta algo mejor, pero su atencion es horrible.. saben porque? porque su call center es ATENTO, y es significa que es malo (Atento es una empresa española = malo). Centrandonos en la television, su calidad deja bastante que desear, salvo que tengas el d-box, que mejora algo. EL INTERNET Y EL CABLE DE VTR SE FACTURAN ADELANTADO!!!! y cualquier problema tecnico que tengas, si el tecnico determina culpa del cliente, la visita se debe pagar, pero como su tecnologia por cable siempre sulfata los cables del poste, no se debe pagar nada.
TELEFONICA: son españoles, por ende mala. muy mala atencion de clientes y plazos de soluciones increibles! (mas de semanas en algunos casos) su television tiene decodificares muy malos (lentos y que al ingresar a la guia de programacion suena un pito en la pantalla) su PVR incluye tecnologia presente hace mas de 10 años en el mundo. la calidad es un poco mejor que VTR (sin d-box) pero tambien presenta las limitancias del clima.
DIRECTV: ha desmostrado ser una de las mejores empresas en cuanto a la calidad de imagen y en la mayoria de sus ejecutivos de atencion. el PROBLEMA: las ventas las realizan empresas externas, al igual que las instalaciones y visitas tecnicas. (esto es igual para todas las empresas) Directv es un servicio enfocado a personas que tienen recursos buenos, no a alguien que contrate junto con TELSUR (una empresa mediocre segun mi punto de vista), EL SEÑOR QUE EXPUSO ESTE TEMA REALMENTE NO DEBE SABER LEER, YA QUE CUANDO CONTRATAS UN SERVICIO TODO ESTA ESTIPULADO EN ALGO QUE SE LLAMA CONTRATO, Y DEBERIA LEER LOS CONTRATOS DE TODAS LAS EMPRESAS ANTES DE HABLAR DE TEMAS ASI. Es obvio que una empresa nunca va a perder… eso es por lógica o no???
En definitiva, El QUE PUEDE, PUEDE, el que no tiene TELEFONICA o VTR!!
Betigui
20.09.2007 @ 13:57
Sres…
Actualmente laburo en Directv ..he leido muy atentamente todos los comentarios…parto con el del gato “No puedes pedir que algo que tu “GATO” te rompio lo page la empresa ” sentido comun….
2-. Con respecto a la calidad de image es mucho pero mucho superior a VTR Y Timafonica ,ninguna empresa en el mundo transmite tv digital 100% si lo hacen es para demostraciones o conferencias ,ademas por el alto costo de dicho producto..si directv es digital y su deco la cambia a analogica y si el plasma se pixela es por la cantidad de lineas ke tenga tu plasma.-
3.- Atencion al cliente ..empese como un simple ejecutivo (call center) el 80% de quien llama no lee su contrato y no creo que los allan amenazado para firmar sin leer .y la mayoria de la gente que llama son unos prepotentes que por que creen que pagan tienen el derecho a insultar ..para que decir los que te tiran el titulo academico “soy abogado” soy “Doctor” soy hijio de ”
3.- sobre los eventos PPV por el control remoto tienen un valor de
canales premier 1720 via operadores 2020 (no se les paga comicion a los ejecutivos se callcenter por esta venta)
los canales de adulto el playboy 2630 control y operadora se recargan 300 pesos
canal venus 4600 por el control y operadora 4900
4.- la mayoria parece el tipico vendedor agresivo de lagun producto que le tira mierda a la competencia
5.- favor le digo a todo el mundo leean el contarto de todo lo que firmen
cualquier duda o consulta tratare de responderla
ahhh..
No soy vendedor
Francotirador
20.09.2007 @ 19:40
Muchas gracias a todos por sus opiniones :)