Comentarios en: Banca Internet: A ver quién la tiene más grande… http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/ Tecnología + Activismo + Pasión Wed, 08 Sep 2010 00:43:44 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Por: michaux http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-67612 michaux Mon, 11 Feb 2008 17:01:25 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-67612 Wow!! Qué salto de temas... De los libros a los bancos... Don FT, las estadísticas no hacían el sesgo entre los clientes de BCI y TBanc? TBanc es la alternativa 100% (según ellos) internet, las mantenciones mensuales son del orden de 4 lucas, los préstamos se hacen vía operador telefónico o internet, no hay cobros excesivos y comparado con Santander o el Chile, es barato. Ahora, tiene sus pifias, como que la web tiene sus caídas, por suerte ya no tan seguidas como antes y la factibilidad de usar otros navegadores es más bien limitada. Lo otro que es criticable, es que no son jugados con sus clientes. Nos pasó cuando tramitamos el hipotecario con mi seño, que el Corpbanca ofreció mejores condiciones y al final ella tuvo que abrir otra cuenta. Yo no sé si será porque tienen una sola plataforma y las condiciones son similares a BCI. En fin... esto de la atención, la postventa y los servicios de apoyo de las empresas dan para un tema largo y tendido. Saludos. Wow!! Qué salto de temas… De los libros a los bancos… Don FT, las estadísticas no hacían el sesgo entre los clientes de BCI y TBanc? TBanc es la alternativa 100% (según ellos) internet, las mantenciones mensuales son del orden de 4 lucas, los préstamos se hacen vía operador telefónico o internet, no hay cobros excesivos y comparado con Santander o el Chile, es barato.
Ahora, tiene sus pifias, como que la web tiene sus caídas, por suerte ya no tan seguidas como antes y la factibilidad de usar otros navegadores es más bien limitada. Lo otro que es criticable, es que no son jugados con sus clientes. Nos pasó cuando tramitamos el hipotecario con mi seño, que el Corpbanca ofreció mejores condiciones y al final ella tuvo que abrir otra cuenta. Yo no sé si será porque tienen una sola plataforma y las condiciones son similares a BCI. En fin… esto de la atención, la postventa y los servicios de apoyo de las empresas dan para un tema largo y tendido.

Saludos.

]]> Por: José Rojas http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-67600 José Rojas Mon, 11 Feb 2008 15:46:51 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-67600 Lo que explica Caro tiene mucha relación con la delantera que tiene SantanderSantiago con respecto al numero de clientes que ocupan Internet para acceder al banco. Depende del tipo de cliente que tenga el banco, o a que tipo de cliente se enfoca principalmente, si nos vamos al Banco de Chile, y ahora también el Edwards|Citi, se podría decir que la mayoría de sus clientes son más bien avanzados en edad y poco adictos a la innovación tecnológica, solo basta acercarse a una de sus sucursales, por lo menos en Viña del Mar, y son muchas las personas de edad avanzada las que están realizando sus tramites. Lo que explica Caro tiene mucha relación con la delantera que tiene SantanderSantiago con respecto al numero de clientes que ocupan Internet para acceder al banco.

Depende del tipo de cliente que tenga el banco, o a que tipo de cliente se enfoca principalmente, si nos vamos al Banco de Chile, y ahora también el Edwards|Citi, se podría decir que la mayoría de sus clientes son más bien avanzados en edad y poco adictos a la innovación tecnológica, solo basta acercarse a una de sus sucursales, por lo menos en Viña del Mar, y son muchas las personas de edad avanzada las que están realizando sus tramites.

]]> Por: Caro http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-67578 Caro Mon, 11 Feb 2008 13:49:24 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-67578 Al Santander no le quedó más que ponerse las pilas con la banca virtual luego del boom de clientes que les llegó por ahi por el 2004, cuando fue la gran baja de la tasa de interés para créditos inmobiliarios. En esa oportunidad tuve que cambiarme del Chile (soy muy pobre para ellos yno me dieron crédito, snif!) al Santander y lo ODIABA... en ese tiempo el Chile tenía la delantera en Internet. No voy a entrar en detalles del cierre de cuenta y esas cosas, para qué latear, baste decir que fue, a lo menos, engorroso, y ahí se me murió el amor por el BChile. En fin... con tanto cliente nuevo abarrotando las sucursales atinaron, creo yo, y potenciaron la banca virtual, tienen los seguros online, los ejecutivos responden bastante rápido los mails, me pasaron proactivamente la tarjeta con la clave segura, los traspasos son rápidos y se refleja altiro si me depositaron mi sueldo... :) @Eduardo, a lo mejor mi teoría explica la delantera de gente que tiene el Santander :) Cariños! Al Santander no le quedó más que ponerse las pilas con la banca virtual luego del boom de clientes que les llegó por ahi por el 2004, cuando fue la gran baja de la tasa de interés para créditos inmobiliarios.

En esa oportunidad tuve que cambiarme del Chile (soy muy pobre para ellos yno me dieron crédito, snif!) al Santander y lo ODIABA… en ese tiempo el Chile tenía la delantera en Internet. No voy a entrar en detalles del cierre de cuenta y esas cosas, para qué latear, baste decir que fue, a lo menos, engorroso, y ahí se me murió el amor por el BChile.

En fin… con tanto cliente nuevo abarrotando las sucursales atinaron, creo yo, y potenciaron la banca virtual, tienen los seguros online, los ejecutivos responden bastante rápido los mails, me pasaron proactivamente la tarjeta con la clave segura, los traspasos son rápidos y se refleja altiro si me depositaron mi sueldo… :)

@Eduardo, a lo mejor mi teoría explica la delantera de gente que tiene el Santander :)

Cariños!

]]> Por: Pretoriano http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-67064 Pretoriano Sun, 10 Feb 2008 18:41:30 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-67064 "Banco de Shile, somos pajeros!": http://felipeiglesias.blogspot.com/2008/02/banco-de-shile-vamos-pajeros.html “Banco de Shile, somos pajeros!”:
http://felipeiglesias.blogspot.com/2008/02/banco-de-shile-vamos-pajeros.html

]]> Por: edward http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-66576 edward Sun, 10 Feb 2008 02:02:05 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-66576 Yo con corpbanca como institución no he tenido problemas, es más fueron los que confiaron en mí antes de que fuera "económicamente viable" (Ver Un día de furia. Michael Douglas). El chile lo descarté porque cuando recién egresé no me pescaron porque no era ingeniero CIVIL... no les bastaba ser ejecución... el santander después los mandé a freir monos porque no me dieron un hipotecario... finalemente quedé con el corpbanca. Lo bueno de la sucursal es que pasa vacía... la atención es rápida. Puntos en contra. Atención telefónica y la usabilidad de su página (funciona bien solo en IE ni pensarlo con mozilla....) hay algunas cosas que no son muy claras además... además que las cartolas te las envían en formato MS Friendly... un punto por mejorar del Corpbanca la usabilidad de su sitio. Yo con corpbanca como institución no he tenido problemas, es más fueron los que confiaron en mí antes de que fuera “económicamente viable” (Ver Un día de furia. Michael Douglas).
El chile lo descarté porque cuando recién egresé no me pescaron porque no era ingeniero CIVIL… no les bastaba ser ejecución… el santander después los mandé a freir monos porque no me dieron un hipotecario… finalemente quedé con el corpbanca. Lo bueno de la sucursal es que pasa vacía… la atención es rápida.
Puntos en contra. Atención telefónica y la usabilidad de su página (funciona bien solo en IE ni pensarlo con mozilla….) hay algunas cosas que no son muy claras además… además que las cartolas te las envían en formato MS Friendly…

un punto por mejorar del Corpbanca la usabilidad de su sitio.

]]> Por: gonzalovalenzuela http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-66503 gonzalovalenzuela Sat, 09 Feb 2008 18:51:48 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-66503 y que me dicen de la cagada que tiene el Banco de Chile con la fusion del Citi? hay miles de depositos en el limbo porque las cuentas del Chile no aceptan las platas y giros desde el chile que no llegan hace dias, a pesar del "nuevo sistema inmediato" , se de personas que les depositaron el sueldo y no aparecio hasta 2 semanas despues.... Por cierto BancoEstado cobra 300 pesos por transferencia en las cuentas RUT. y que me dicen de la cagada que tiene el Banco de Chile con la fusion del Citi? hay miles de depositos en el limbo porque las cuentas del Chile no aceptan las platas y giros desde el chile que no llegan hace dias, a pesar del “nuevo sistema inmediato” , se de personas que les depositaron el sueldo y no aparecio hasta 2 semanas despues….
Por cierto BancoEstado cobra 300 pesos por transferencia en las cuentas RUT.

]]> Por: Cheshire http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-66489 Cheshire Sat, 09 Feb 2008 17:32:58 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-66489 Ocupo uno de los sitios!!!! Honestamente no se cómo será laseguridad (imagina como me golpeo con una piedra en los dientes).... y respecto a los cobros, tampoco lo sé (más golpes a los dientes), pero si me cobran.... maní, pago por comodidad.... en fin... Saludos!!:D JCM Ocupo uno de los sitios!!!!
Honestamente no se cómo será laseguridad (imagina como me golpeo con una piedra en los dientes)…. y respecto a los cobros, tampoco lo sé (más golpes a los dientes), pero si me cobran…. maní, pago por comodidad….
en fin…

Saludos!!:D
JCM

]]> Por: felipe.lv http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-66403 felipe.lv Sat, 09 Feb 2008 03:33:46 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-66403 Sobre el post, sólo quería decir que es importante recordar que ese es el número de clientes que utilizan las "sucursales virtuales", por lo que no reflejan solamente "la proporción de clientes de cada banco", sino más bien "la proporción de clientes de cada banco <em>que utilizan los servicios de banca online</em>"... creo que, tan interesante como conocer la cantidad de clientes de cada banco (información sobre la que, concuerdo, probablemente es imposible acceder), sería ver la proporción de personas que utilizan los servicios online de su banco, es decir, determinar si hay diferencias en la proporción de clientes que usan los portales en relación con la cantidad total de clientes del banco... yo me la jugaría a que sí hay, y que en algunos casos debe ser considerable (por ejemplo, comparando clientes/usuarios del BancoEstado con los de SantanderSantiago) ...y a @Ronald: de hecho, existe un <a href="http://www.ayerviernes.com/nuestros-productos/estudio-de-la-banca-en-linea-chilena/" rel="nofollow">estudio que hizo AyerViernes</a>, pero me parece que está enfocado a los mismos bancos más que a los usuarios. Se puede descargar un resumen, pero la versión completa cuesta 21 UF Sobre el post, sólo quería decir que es importante recordar que ese es el número de clientes que utilizan las “sucursales virtuales”, por lo que no reflejan solamente “la proporción de clientes de cada banco”, sino más bien “la proporción de clientes de cada banco que utilizan los servicios de banca online“… creo que, tan interesante como conocer la cantidad de clientes de cada banco (información sobre la que, concuerdo, probablemente es imposible acceder), sería ver la proporción de personas que utilizan los servicios online de su banco, es decir, determinar si hay diferencias en la proporción de clientes que usan los portales en relación con la cantidad total de clientes del banco… yo me la jugaría a que sí hay, y que en algunos casos debe ser considerable (por ejemplo, comparando clientes/usuarios del BancoEstado con los de SantanderSantiago)

…y a @Ronald: de hecho, existe un estudio que hizo AyerViernes, pero me parece que está enfocado a los mismos bancos más que a los usuarios. Se puede descargar un resumen, pero la versión completa cuesta 21 UF

]]> Por: Andres http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-66395 Andres Sat, 09 Feb 2008 01:58:47 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-66395 No uso cuentas, ni cheques, ni tarjetas. Por ende no tengo deudas y soy muy feliz... :) No uso cuentas, ni cheques, ni tarjetas. Por ende no tengo deudas y soy muy feliz… :)

]]> Por: Francisco Carle http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-66390 Francisco Carle Sat, 09 Feb 2008 01:24:51 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-66390 Creo que el banco Santander está cosechando lo que sembró. En mi caso, recuerdo que me sorprendió gratamente, hace ya más de 2 años, la presencia de una oficina del banco con un cajero al lado en el departamento de mi carrera en la Universidad de La Serena. Me dieron muchas facilidades para ser cliente con cuenta corriente y tarjeta de crédito, y aunque la atención no es excelente, sí es muy buena. Además, el portal del Santander es bastante claro y fácil de usar. Finalmente debo agregar que las tarjeta generadora de claves me la dieron el día que comencé a usar mi cuenta, es decir, hace ya casi un año. Hasta ahora ignoro qué otro banco se ha acercado tanto al público juvenil, el cual asumo que es el que más usa los servicios bancarios por internet. Creo que el banco Santander está cosechando lo que sembró. En mi caso, recuerdo que me sorprendió gratamente, hace ya más de 2 años, la presencia de una oficina del banco con un cajero al lado en el departamento de mi carrera en la Universidad de La Serena. Me dieron muchas facilidades para ser cliente con cuenta corriente y tarjeta de crédito, y aunque la atención no es excelente, sí es muy buena. Además, el portal del Santander es bastante claro y fácil de usar.
Finalmente debo agregar que las tarjeta generadora de claves me la dieron el día que comencé a usar mi cuenta, es decir, hace ya casi un año.
Hasta ahora ignoro qué otro banco se ha acercado tanto al público juvenil, el cual asumo que es el que más usa los servicios bancarios por internet.

]]> Por: Gerardo http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-66373 Gerardo Fri, 08 Feb 2008 22:12:44 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-66373 E bci ahora sacó un buen sistema de seguridad con el multy pass, medio incomodo andar usando eso pero es más seguro... yo intento hacer todo por la web... me da lata ir al banco... es una perdida de tiempo... te re piola el bci... y ta en 3° lugar. Gerardo www.partidospoliticos.cl E bci ahora sacó un buen sistema de seguridad con el multy pass, medio incomodo andar usando eso pero es más seguro… yo intento hacer todo por la web… me da lata ir al banco… es una perdida de tiempo… te re piola el bci… y ta en 3° lugar.

Gerardo
http://www.partidospoliticos.cl

]]> Por: DragonTrainer http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/comment-page-1/#comment-66368 DragonTrainer Fri, 08 Feb 2008 21:17:04 +0000 http://www.elfrancotirador.cl/2008/02/08/banca-internet-a-ver-quien-la-tiene-mas-grande/#comment-66368 (Por cierto, no estoy usando IE- Estoy usando IES4Linux). (Por cierto, no estoy usando IE- Estoy usando IES4Linux).

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