“Su jefe ha iniciado sesión…”
En lo que podría ser el inicio de una hermosa (y conveniente) amistad, Andrés Pumarino de Legadigital me hizo llegar el primer boletín de su empresa dando a conocer las novedades que este inicio de año trajo para el mundo informático.
En el hallamos noticias tan alentadoras como la ley de incentivo tributario a la inversión privada en investigación y desarrollo (por fin), o la primera sentencia contra el espam en Chile (que Claudio ya había comentado), pero lo que realmente llamó mi atención fue una iniciativa legal para garantizar la privacidad de las comunicaciones informáticas en el trabajo.
Según este proyecto de ley, en cualquier función que involucre comunicarse a través de computadoras (léase correo, mensajería, VoIP, etcétera), el empleador “no podrá interceptar o acceder a las comunicaciones privadas enviadas o recibidas por los trabajadores”, sin importar si los equipos le pertenecen o no.
Tampoco podrá almacenar datos personales desde ellas sin el consentimiento de los empleados y -si desea restringir una herramienta, como por ejemplo bloquear Messenger- deberá informar “oportunamente al trabajador”.
En teoría es un proyecto de ley excelente, de esos para ponerse de pie como Carcuro pero… ¿cuán efectivo será en la realidad?
Porque seamos francos, ¿cuántos de ustedes están en posición de desafiar la política de su empleador sin arriesgar represalias? De hecho tengo varios colegas que saben que en sus medios de prensa vigilan sus conversaciones y -tal como los bomberos en las gasolineras no denuncian cuando el dueño les obliga a pagar un “chirimoyo“- dudo que alguno acuda a la inspección del trabajo para defender sus charlas por Messenger.
Es un problema similar a los exámenes de sangre, que pese a estar prohibidos muchas empresas los realizan (se los digo por experiencia): una cosa es tener la ley, otra las condiciones para que se cumpla.
“Jefe, vengo a exigir que no vigile mis conversaciones”. “Seguro Riquelme, chatee con toda libertad… está despedido”. Así no se puede.
Publicado el 05.03.2008 @ 15:12 | 
Categorías: 
guido_cc
05.03.2008 @ 15:30
Muchos aún creen y siguen creyendo que acá, en nuestro país, todo se soluciona o se arregla con leyes, casi de manera mágica.
Del dicho al hecho…
gonzalovalenzuela
05.03.2008 @ 15:35
el problema es que la empresa alegará que estas usando su activo fijo y que los sistemas le pertenecen, por tanto el trafico de la red, espacio en disco, las conversaciones y tus queridos PST o NSF les pertenecen por entregarte las herramientas para crearlos… lo he visto…
DragonTrainer
05.03.2008 @ 15:39
Esto me recuerda a un supermercado X en el que trabajé en el que la merma nos la descontaban a nosotros los reponedores y los empacadores. En los papeles hacían pasar eso como “bono de mercadería”, y si lo criticabas… Te ibas despedido (sí, dos compañeros míos fueron despedidos por oponerse).
Hay un punto en el que no estoy seguro, ojalá que alguien sepa si estoy en lo correcto: Que tampoco puedes denunciar el abuso y publicarlo con nombres y apellidos en tu propio blog porque te arriesgas a una demanda judicial por injurias y calumnias… y si eso no va, incluso, por uso indebido del nombre. ¿Qué tan cierto es eso?
mIgUeL
05.03.2008 @ 16:00
¿Y estas leyes para que?
Si en la practica no sirben para nada.
Saludos.
Cristian
05.03.2008 @ 17:11
Leyes de país desarrollado para ser aplicadas en un país casi bananero.
Carlos Riquelme
05.03.2008 @ 17:39
Jajaja… ojalá mi jefe no siga el camino que pusiste en tu ejemplo :P
en un tono más serio, estas leyes sí sirven. Quizás ustedes se imaginan conversaciones frívolas, pero yo pienso en el trabajador que es despedido o es víctima de mobbing porque su empleador se enteró, revisando sus conversaciones privadas, de que es homosexual o participa de una ideología política X.
SheLo
05.03.2008 @ 17:58
.
Mi caso personal:
- Jefa, ¿Le instalo messenger?, es super útil para que me ubique en cualquier PC que yo esté trabajando dentro de la oficina.
- OK, buena iniciativa Sr. Sanhueza, lo felicito!”
(Texto: Basado en sueños)
Marcelo Rojas
05.03.2008 @ 19:27
Interesante la ley. Pienso que es excelente que se norme en esos temas, pero siento que se está yendo demasiado lejos pues se habla mucho de derechos de los trabajadores y de que no debe inmiscuirse el jefe en la parte personal que pueda haber dentro de un PC de la empresa y blablabla… Yo he estado en las dos posiciones: empleado y empleador y les diré que no es beneficioso para ninguna de las partes el sólo normar beneficios. Sí es muy bueno, siempre y cuando se dicten normas que otorgen derechos Y TAMBIÉN OBLIGACIONES, para ambas partes. Un ejemplo extremo, pero veraz es: Un empleado de la compañía X, mediante el correo corporativo de esa misma empresa, le manda al jefe de la compañía Y los planes de desarrollo o de inversiones de X… Si lo descubren, el empleado de X se escuda en “mi correspondencia es privada”… por lo que el jefe de X recibe sanción judicial y el empleado indemnización. Al tiempo el empleado se va de X, pero Y lo recontrata… ¿Quién perdió? Señores, los computadores de una empresa, y sus los recursos asociados a estos; la empresa se los pasa a sus empleados para que los usen como una herramienta más para facilitar y mejorar su gestión… no para chatear o para mandar cadenas o spam… Háganlo en sus propios computadores. Insisto, no estoy en desacuerdo con que haya privacidad, pero si no va de la mano con una obligación (por ejemplo, comprometerse por escrito a no hacer spam) no sirve de nada.
Pedro Alvarado Ebel
05.03.2008 @ 20:15
El espíritu de la ley es bueno. El problema que yo veo es el desamparo que tienen los trabajadores. Alguien que se oponga a un empleador, empresario o “negrero” deberá demandar a su empleador. ¿Cuanto demorara esto? He conocido de sentencias que se logran solo después de un año. ¿En ese periodo que comió el empleado o trabajador injustamente despedido?
Este país tiene una mierda de empresarios que solo buscan su lucro personal y que están ante todo, favorecidos por ley.
He tenido la posibilidad, gracias a mi profesión de ir a Francia, Austria, Alemania y Australia. Realmente las cosas que acá se discuten acaloradamente a favor de los trabajadores, poniéndole trabas la derecha y no siendo valiente la concertación, están consideradas como lógicas e integradas y CUMPLIDAS en estos países que nombro.
Se habla, que si uno no puede contra unos, se les una. Pero yo no pienso unirme a esta reunión de sinvergüenzas y explotadores. He pensado seriamente dejar el país a final de año. Con esta clase política y este empresariado, verdaderamente da asco vivir en Chile y ver tanta pobreza, injusticia, corrupción y gobernantes caraduras.
Saludos desde el sur
Kei_Kun
05.03.2008 @ 21:39
Señores:
Tanto como depende del trabajo de que se hable, tambien deben existir deberes para los trabajadores. Procedo a explicarme.
Claramente el correo de la empresa no debiese ser usado para fines personales, lo cual debiese ser explicado y hacer un pequeño contrato ( Acepta uste.. blabla…)
Por otra parte, los empleados necesitan tener privacidad, o sea… el trabajador “no es parte de la empresa” como una mesa o silla, es un ser que “le entrega servicios” a la misma. Por lo que, revisar el correo, poner grabadores de logs, etc etc.. atenta contra un principio fundamental de las personas… que es la privacidad.
La ley serviría en caso de que las denuncias puedan ser hechas de forma anonima en caso de que alguien se de cuenta de algo, … pero como las leyes aca favorecen a los “empresaurios”, lo mas probable es que veamos a trabajadores despedidos legalmente.
Saludos!
rodrigo
05.03.2008 @ 22:52
ojalá y implemente podamos exigir messenger en cualquier trabajo, aun que debo reconocer que esta clase de comuncación genera demasiado adicción para ciertas personas, sobre todo los jovenes, y esto obviamente los distrae de sus obligaciones, creo que somos una sociedad joven y aun no tenemos la suficiente madurez para manejar todas estas herramientas sin que entorpezcan nuestras labores.
Alejandra
05.03.2008 @ 23:04
Pucha que dificil el asunto… Si se legisla de que los empleadores no puedan intervenir los correos o conversaciones de los empleados, simplemente les van a negar el acceso a cualquier tipo de programa util para eso o simplemente el acceso a internet.
Tengo un amigo que trabajaba en una agencia de viajes, lugar donde es muy util tener acceso a internet y todas sus herramientas, pero los empleados tenian que ir a pedirle que les activara el acceso a determinada pagina especificando el motivo y el uso que le daria… asi de extremo.
A mi todavia me da como miedito cuando me llegan mails de amigos desde sus correos “corporativos” y abajo viene el medio parrafo acerca de las garantias legales y asuntos de privacidad, como que leo mil veces antes de mandarles una respuesta xD
xristhian
05.03.2008 @ 23:05
Servirán acá esas leyes..?
bueno.. por algo se empieza..
hyoga
05.03.2008 @ 23:49
Siempre estamos a la vanguardia de copiar tendencias extranjeras… pero falta cultura para implementarlas.
Uno puede decir que en Europa se hace así, pero con la mentalidad bananera de la mayoría de los jefes, no esperemos que la iniciativa caiga en “tierra fértil”.
vrebolledo
06.03.2008 @ 00:05
jajaja que me reí con el comentaro de SheLo.
Y nada, el día en que una ley se respete en chile, ahí recién seremos un país del primer mundo
gabrieldesade
06.03.2008 @ 00:40
con ley o no, igual van a seguir espiándonos, y si quieren echarnos de la pega, ésa o cualquier otra excusa servirá. No más que ahora fuera d ela ley si nos echan por usar msn en el pc de la oficina.
Le perdí toda credibilidad a las leyes, la empresa y las buenas iniciativas en este país.
David
06.03.2008 @ 09:31
Una cosa es que nos espíen, y otra que SEPAMOS que nos espían. Con todo el sojgüer (sic) que existe hoy en día es perfectamente posible que los departamentos de informática sepan: qué programas usamos y a qué horas; qué tecleamos y a qué hora; que páginas visitamos, a qué hora y por cuanto tiempo; cuántos bytes bajamos de una página o de otra, a que hora y a qué velocidad; que archivos bajamos, desde qué página, a qué hora, y cuanto pesaron; cuántas veces mandamos correos, a que destinatarios, a qué horas, y qué dicen esos correos; qué archivos están en nuestro pc y toda la información respecto a ellos, y muchas (demasiadas) otras variantes. Es cosa que hagamos un ctrl+alt+supr en Windows y veamos los programas ejecutados. Averiguen aquellos que no conocen y bingo.
Hay muchas empresas que permiten a sus trabajadores usar Messenger u otros, sin ningún problema, siempre y cuando esto no afecte su productividad (me importa un rábano cómo y dónde, sino que cuando y en qué calidad entregas tu trabajo). Sin embargo, hay otros empleadores que tienen la política del trabajador-hijo, donde no te permiten ni siquiera entrar a internet a voluntad (no sólo me importa lo oportuno y la calidad de tu trabajo, sino que también que las horas que te pago las trabajes, maldito zángano).
Lo anterior es parte de nuestra cultura. Las leyes no pueden torcer siglos y siglos de cultura paternalista en el trabajo. Por eso es que la mayoría de nostros hemos aprendido a usar el alt+tab más rápido que Billy The Kid. Por que no queremos que nos “pillen perdiendo el tiempo”, cuando en realidad, estamos acomodándonos a los nuevos tiempos donde lo social, pasa por un computador.
En el fondo, es la antígua práctica del teléfono, llevada a otros medios.
Oscar Soto
06.03.2008 @ 10:29
Hace un par de años atrás, asistí a una charla de seguridad informática, dictada por Vladimir Covarrubias, de http://www.criminalistica.cl y le pregunté sobre la privacidad del correo en las empresas. La respuesta fue que la Constitución de Chile, establece que la comunicación entre dos personas es de naturaleza privada, independiente del medio que se utilice. Llevado a términos técnicos, no es legal “Espiar” el contenido de un mail o de una llamada telefónica o de una conversación por Chat. Sólo es legal llevar un registro de actividad (X le envío un mail a Z) que es lo mismo que enviar una carta en sobre. También se puede llevar un registro de llamadas telefónicas, pero no grabar la conversación. (Este tema da para otro artículo puesto que los bancos y empresas de seguros y otras, tienen otras regulaciones anexas en las cuales debe haber un registro de conversación con los clientes)
Según el señor Covarrubias, la ley Chilena dice que sólo se puede solicitar aun Juez, una orden de inspeccionar el correo o computador de alguna persona, en caso de investigación de Pedofilia, NarcoTráfico y Terrorismo.
Pero, y cómo se protegen entonces las empresas respecto a la fuga de información que puedan hacer sus empleados??? No hay nada claro aún
Por ahora, si un empleado descubre que su correo ha sido espiado por su empleador, entonces puede poner una demanda a la empresa. Suena interesante, pero se necesitan pruebas contundentes.
Saludos
Alejandro[FV]
06.03.2008 @ 11:42
es interesante el tema y a la vez complejo. a la empresa que le prestamos el servicio, restrinjio el acceso a MSN y a firefox!!!… si, solo se puede navegar por IE, por que?, nadie solo el jefe conoce la razon. eso si, informaron via correo a todos los usuarios que tal fecha iban a cortar el acceso a MSN, aludiendo razones de seguridad por los virus, spam, etc, etc… pero igual se puede acceder al MSn via web… o sea….
tal como dicen mas arriba, el empleador puede (y lo hacen) defenderse con que los recursos son de el y son para uso “laboral”.
yo una de las cosas que aprendi en una empresa que trabaje, es que el correo de la empresa es para trabajo y trabajo, las cosas personales, en tu correo gratuito mas cercano… asi, cualquier cosa (vacaciones, de van o te vas), tu coinciecia queda tranquila que si llegan a revisar los mails, todo es de pega… buena o mala, pero es de pega.
Alejandro[FV]
06.03.2008 @ 11:43
“restringio”… con tilde en la o
David
06.03.2008 @ 12:16
Jajajaja, otro casi más patético tengo yo… trabajo en un prestigioso Servicio Público (wtf!) y acá los privilegios de acceso a software y a internet son grupales o uno a uno. ¿Consecuencias? Los jefes leen las noticias en Terra y La Cuarta, y el resto de los mortales, nones.
Los jefes pueden bajar archivos .exe. Los mortales, nones.
Los jefes pueden entrar a youtube. Los mortales, nones.
Los jefes incluso pueden tener MSN. Los mortales, nones.
Y esa práctica es extensiva a otros medios: los jefes tienen salida a celulares, los mortales, nones.
Los jefes ocupan a los junior para pagar sus cuentas, los mortales, nones.
Los jefes pueden bajar música y visitar todo el ciberespacio. Los mortales, nones.
Quienes podemos acceder a más contenido debemos justificar la necesidad del acceso.
Una vez intenté buscar información en el Sexto Congreso del CLAD, y adivinen que, no pude ingresar… ¿porque? Por el Sex… jajajajajajaja…
SheLo
06.03.2008 @ 13:41
.
Uf… ahora vamos a los dramas éticos.
No hay justificación alguna para que el empleador quiera saber lo que habla vía fono, mail o msn su trabajador, el decir que es protección de la información o que está haciendo uso de los recursos empreariales es una escusa para justificar la curiosidad o dominio. (Poder)
El drama es cuando uno está en el lado del empleador/dueño.
David
06.03.2008 @ 15:45
@Shelo, creo que no debiera cambiar mucho desde la prespectiva del propietario/jefe. Es decir, el espionaje industrial y el “soplonismo” es tan viejo como la raza humana, y por lo tanto se puede dar con MSN o sin él. Cuando tenga empleados, sólo les pediré que me cumplan con la calidad y el tiempo acordados. Allá ellos lo que hacen ello el resto del día. Mal que mal, si dispongo de herramientas es para que ellos hagan lo que espero de ellos. Si lo cumplen, what’s the problem?
Juan Pablo
17.03.2008 @ 11:53
Acá sirven. En la oficina ocupamos Skype como herramienta corporativa, para llamadas larga distancia a clientes, y también para comunicarnos rápidamente con los compañeros cuando están en reunión y no pueden llamar por teléfono.
Así los usuarios (nosotros) podemos defender nuestra información privada.
Felicitaciones!
PD: a todo esto, éstas son buenas iniciativas, deberían copiarlas.