En la ruta social…again
Conversando con Rodrigo Guaiquil (@ojopiojo) el año pasado (gran punto dicho en enero), discutíamos sobre las verdaderas oportunidades comerciales de las redes sociales.
Para él, resulta un error desviar la atención de tu público a un sitio externo en vez de crear comunidades propias; para mí, a la luz de lo que hacemos con Canal 9 Regional en Facebook y YouTube, es evidente que no. Ambos sin embargo apuntamos al mismo objetivo: la creación de valor.
Pero cuando toca exprimir las comunidades para obtener beneficios -por doloroso que suene- creo no se trata tanto del dónde, sino del cómo. Una muestra es la campaña de Chevrolet en que estamos participando, On the Road Again.
Voy a sincerarme con ustedes: esta campaña me apesta. Cada post que hemos escrito al respecto es una verdadera tortura y está claro que si no nos pagasen por ello, jamás lo habríamos hecho. ¿Qué sentido tiene seguir las aventuras de 6 blogstars por paisajes agrestes?
Jeez… Para eso pongo algo de National Geographic en el cable…
Y es precisamente este el fallo conceptual de la campaña: concebirla en un formato de TV -de 1 activo a miles de pasivos- donde la presencia de una (supuesta) celebridad basta para concitar la devoción de sus seguidores hacia un producto, tal como sucede con nuestra farándula nacional.
Pero en la web no. La web es socialización. Dayana desarrolla muy bien es te punto en su blog y la evidencia confirma que pese a la cantidad de posts aparecidos en diferentes sitios (he visto muchos), casi no generan comentarios, al tiempo que sus videos en YouTube languidecen por falta de vistas.
La campaña simplemente no prende. Los blogstars no son negocio porque en las redes sociales la gente quiere participar, no mirar.
Por eso me alegra que la campaña haya tenido una 2º parte que no sólo la reivindica comprendiendo perfectamente esta naturaleza, sino que crea una oportunidad genuina de participación. Un sitio donde es la gente quien narra sus viajes, sus experiencias, usando textos, palabras, fotos, videos o lo que le acomode.
El asunto funciona así: creas una cuenta en el sitio de On the Road Again y ubicas el lugar que deseas mostrar en Google Maps. Luego marcas los puntos de referencia y agregas contenido directo desde tus fotos de Flickr o videos en YouTube, por lo que no tendrás que molestarte en subir el material 2 veces.
Una vez creada la ruta puedes enviarla a tus amigos o familiares por correo para que la recorran de forma interactiva (se acabó el soportar a los compañeros de trabajo llegando con obesos álbumes de fotos de vuelta de vacaciones), así como compartirla con otros visitantes.
Y pese a que no ha sido lanzado en forma oficial, el sitio ya está demostrando que se sustenta por sí sólo, con más de 700 rutas creadas hasta la fecha, de las cuales Alejandra y yo contribuimos alegremente con 8 de ellas:
Camino a Las Termas de Chillán
Costa Tomé-Talcahuano
Del milodón a las Torres del Paine
Del Reloncaví a Petrohué
Escape al cajón del Maipo
Quillaileo
Un paseo por Concepción urbano
Un vistazo al corazón de Santiago
Es este tipo de fenómenos el que deben buscar las campañas -la creación de valor- dentro de las redes sociales. Incentivar la participación de la gente. Animarlos a integrarse dentro de un producto y que -aún contra mis intereses económicos- no requieran de pago para difundirse: que tengan valor para hacerlo por sí solos.
Por cierto, se ha desatado una especie de “guerra de nacionalismos” dentro del sitio por mostrar que país de Latinoamérica exhibe más rutas, por lo que los invito a probarlo y agregar sus viajes o exhibir la belleza de las zonas donde residen.
Si quieren, luego pueden publicarlas acá en los comentarios para que les demos un vistazo y destaquemos las más divertidas. Yay!
Publicado el 11.01.2009 @ 15:16 | 
Categorías: 
Eduardo Diaz
11.01.2009 @ 16:42
Significa esto que van a desaparecer los posts On The Road Again, sí? SÍ? Síííí???
(yo soy usuario Ford :(
Hector
11.01.2009 @ 17:02
jaja, notable la sinceridad con la que escribes
saludos
FelipeDeConce
11.01.2009 @ 18:21
por ahi si po don McCann, me extraña q con tanta gente pilla trabajando ahi hayan inventado una custion tan latera y 1.0
bueno el analisis don franco.-
FelipeDeConce
11.01.2009 @ 18:30
lo ultimo don McCann, el trafico esta sobrevalorado, eso es plantear lo mismo a como se hacia en television, mientras mas gente lo vea mejor, concepto demasiado 1.0, el q se avispe primero de ello va a ganar.
No pq sea publicado en francotirador o en fayerwayer lo voy a ver, toda la razon. de echo cuidado, pq puede provocar el efecto contrario ahuyentando usuarios leales.
para el franco: eso de decir “si no fuera por la plata no lo haria” me huele mucho a parche antes de la herida, si te molesta tanto ¿pq no lo sacas?.
Infozeus
11.01.2009 @ 18:33
Menos mal que enmendaron la ruta hacia el camino correcto… a nadie le interesa la farándula bloguera haciendo viajes extreme ni nada que se le parezca. Como dices tú, la gente quiere participar y compartir experiencias, más que mal de eso se tratan las redes sociales y la web 2.0
Francesc
11.01.2009 @ 20:34
Mmmm… no estoy tan seguro de que lo “1.0″ sea malo en sí… si hubiera sido Pamela Anderson (o Katty Ko) la protagonista de los videos muchos más los habrían visto.
Personalmente, si hubiesen sido videos del FT tal vez me hubiese detenido. Recuerdo haber visto el video del programa de Canal ) sólo para saber cómo era este hombre “en carne y hueso”. De los otros… lo dudo (y eso que leo a varios).
En buena medida el tema deriva de que los “blogstars” aún no prenden tanto en términos PERSONALES. Mal que mal, lo videos los mostraban (supongo, porque no gaste tiempo en ellos) de viaje, pero no involucrados en temas de tecnología (aquello por lo que son famosos). Si la campaña hubiese sido de HP, mostrando un viaje por Silicon Valley (por decir), tal vez otra cosa hubiera ocurrido.
Francotirador
12.01.2009 @ 02:28
Felipe: No es tan sencillo porque -más allá del pago- hay un compromiso de por medio. Además hay que reconocer el ánimo de experimentar con redes sociales de esta agencia.
Desde luego una posibilidad es el fallo, y eso sucedió -desde mi punto de vista- con la 1º etapa. La 2º promete mucho más y puede sentar el camino para las futuras campañas. Eso es lo importante.
Mario Romero
12.01.2009 @ 09:29
Cero aporte la iniciativa, pero agradezco tu sinceridad pues admites que lo publicas por las lucas y “esperando” lo que viene.
Ojalá un “On the road” más cercano a lo que tu actividad y de nosotros quienes te leemos esperamos.
Joyita
12.01.2009 @ 10:56
No se que sucede con esta pagina on the road, porque trate de ingresar a las rutas que agregaste con Alejandra, y no hay caso que pueda acceder, me envia directamente a la “Mejor Evaluada” : Pernambuco Multi Cultural.
Incluso, cree una cuenta, y aun asi, no hay caso… puse en buscar y nada..
Definitivamente, esto se ve mejor, porque la primera etapa apestaba, yo omitia siquiera verlo.
Luis
12.01.2009 @ 11:47
Estimado FT:
Por un tema de disonancia cognitiva me gustaría que colocaras al comienzo de tus artículos la advertencia de que te estan pagando por ellos.
Saludos.
Francisco Carle
12.01.2009 @ 11:52
Estoy confundido…¿De verdad la segunda parte es mucho mejor que la apestosa primera parte? ¿O es que la primera parte fue asi de mala a propósito para generar ruido y viralidad en torno a la marca? Porque si lo pensamos bien, el solo hecho de escribir comentando lo fome y desorientada campaña de Chevrolet es un paso para generar discusión, ruido y por ende publicidad.
Creo que hay un vínculo entre Windows 7 y la campaña de Chevrolet: Sus primeras partes (Windows Vista y la 1era parte del ‘On the road again’) fueron tan, pero tan malas que una pequeña mejora, por insignificante o copiada que sea, se lleva los aplausos del respetable público. De verdad no creo que la 2da parte de la campaña sea nada de buena, lo que sucede simplemente es que solemos bajar la exigencia ante un producto cuando su antecesor ha sido de escasa calidad.
Daniel Fajardo
12.01.2009 @ 12:42
Amigo:
Si algo te apesta, no lo hagas. Y si lo haces por plata, está bien. Pero no te autocritiques en público, como forma de expiar tus pecados y suavizar el hecho de que estás lucrando con ello. Suena algo inconsecuente. Y ojo es una crítica constructiva. En cuanto al análisis de tu post, me parece bueno.
Francesc
12.01.2009 @ 13:00
Foucault (¿o Derrida?) decía que la incoherencia es inherente al ser humano, es LO humano… y FT es ser humano… y todos hemos tenido que hacer pegas a regañadientes. E incluso “alivianar el alma” del modo que lo señala @Daniel Fajardo es también de quienes vivimos en la tierra.
Francotirador
12.01.2009 @ 13:28
Felipe: Por un motivo muy simples: uno, porque hubo un compromiso en el cual yo participé voluntariamente. No estoy arrepentido de ello. El campo de las redes sociales es nuevo y hay experimentos fallidos y otros con éxito. Aquí se dieron ambos.
Luis: Gracias por la sugerencia. Alguien lo había mencionado antes pero no, no me agrada la idea. Por otro lado son poquísimas las veces que escribo por dinero. No soy un blog comercialmente atractivo, precisamente.
Daniel: Lo mismo que a Felipe. Fue un experimento en el que también me embarqué y falló. Lástima. La 2º parte está mejor.
Y no entiendo tu llamado de atención. Me metí en algo que no resultó ser lo que esperaba. Independiente que me paguen, ¿no puedo analizar -y criticar- mi error en público?
No. Creo que no soy yo quien debe revisar sus planteamientos.
rb3m
12.01.2009 @ 14:24
Bueno, siempre es mejor experimentar y fallar que no hacer nada. Afortunadamente parece que ha habido aprendizaje de la experiencia y si la segunda parte resulta buena para el patrocinador tal vez se animen a apoyar más inciativas de este tipo.
anonymous
12.01.2009 @ 14:38
no entiendo como trollean tanto al francotirador, exactamente ¿que tiene de malo que el hombre pueda ganar unas lucas posteando algo en su PROPIO BLOG PERSONAL? incluso hasta lo menciona, cosa que en otros lados no vas a ver. lo unico que veo aca es gente picada que sueña con que algun dia les llegara a pasar algo similar.
pd: nadie me esta pagando por este comentario :p
@sagas21
12.01.2009 @ 14:52
Definitivamente así se genera comunidad.
Un gran ejemplo para desarrollar en otras áreas
Manuel
13.01.2009 @ 12:57
Franco, es un “error desviar la atención de tu público a un sitio externo”. En serio.
Nico Orellana
15.01.2009 @ 01:08
Hola Francotirador,
Me doy vueltas de vez en cuando por tu blog, pero creo que aquí no tienes mucho que decir, hablas mucho mejor de otros temas.
La 2da parte no viene a salvar la primera, siempre fue esa la estrategia… preparar el camino para una segunda parte.
Yo en lo personal la campaña la encuentra buenisima, nuestro amigo @ojopiojo no sé cuando habrá dicho eso… pero en mi opinión, poca razón tiene. En las marcas, poco se trata de construir valor, se trata de construir marcas que luego los usuarios/clientes consuman (compren).
Chrevrolet pone 6 de sus camionetas en terrenos que muchos soñarian con estar, gastándose mucho menos presupuesto que una gran campaña de tele (que si que son apestosas) para terminar lanzando una red social de viajes. Notable. Si son blogstar o no, da lo mismo… yo no conozco más que a Leo, y el resto me ha parecido muy entretenido…
Y no sé si esto reporte que en un par de años me compre una camioneta chevrolet … pero de verdad encuentro notable que una marca haga este tipo de cosas, acercarse a sus clientes de otra manera, en vez de tirarles piedras… creo que hay que aplaudirlo.
Creo que aquí Franco, haz echo algo muy feo, si hubo dinero de por medio, mejor devolverla y ser honesto, pero con tirar basura a una campaña para quedar con tu postura polémica intacta no tiene niun brillo y te quita la credibilidad que tan bien haz contruido.
Francotirador
15.01.2009 @ 01:21
Manolo: Eso depende de la estrategia ;)
Nicolás: No sé por qué tú y otros sacan conjeturas tan extrañas de algo tan simple. Es algo que comienza a irritarme.
Lo explicaré una última vez:
Me pagaron por una campaña. La primera parte no me gustó, a mi público tampoco y las cifras en comentarios y visitas de YouTube evidencian que no resultó.
La segunda parte me entusiasma mucho más y creo que tendrá éxito. De hecho ya lo está teniendo como demuestra la cantidad de rutas creadas.
Fuera de eso déjame mostrarte los dientes: este es mi blog y diré lo que estime conveniente. Si alguien contrata publicidad conmigo conoce ese riesgo y sabrá valorar esa honestidad en el mismo sentido.
Lo bueno es que no tengo intereses comerciales con este blog. Lo hago porque me divierte, así que me da igual “suicidarme” en ese ámbito.
Francesc
15.01.2009 @ 10:56
Apoyo totalmente a FT. ¿Cuántos de nosotros no habríamos hecho lo mismo (recibir plata por una pega que no nos gusta mucho y luego descargarnos en nuestro blog)?
Cortémosla. El tipo es un ser humano.
juan pablo tapia
15.01.2009 @ 11:53
Don FT: No es que todos seamos generales después de la guerra, pero sabe? cuando leí por primera vez de este proyecto, siempre tuve la sensación de que la sección más estratégica de la campaña era la que involucraba a los potenciales usuarios al compartir sus historias. Se viraliza más, se asume que el espacio es una relación horizontal con la marca y de más largo plazo.
Y creo que tienes derecho a escribir lo que se te antoje si está bien argumentado!
salu
jp