DHL: Secuestro Express
Como probablemente sepan, una de mis aficiones además de coleccionar gatos son los videojuegos. Sobre todo portátiles. De ahí que cuando me notificaron la existencia de este legendario artefacto oriental capaz de ejecutar clásicos, sólo recuperé la conciencia tras pulsar el botón de pago.
Y la consola por fin está en casa. Pero antes de entrar en detalles vale la pena reparar en el proceso que la trajo hasta mí. Después de todo, pocas veces tiene uno el disgusto de pagar el 95% del valor de lo que compró sólo en el envío.
La cosa es así: encontré la Dingoo Digital a la venta en ThinkGeek por 100 USD. Hablamos de 54.000 pesos chilenos, así que no era muy caro.
Por supuesto el flete subía los costos. ThinkGeek sólo trabaja con DHL para envíos internacionales así que debía agregar otros 23.44 USD (12.500 pesos) por el despacho. Total: +66.000 pesos. Seguía siendo pagable.
La función empezó el martes, cuando me notificaron de la radio que el repartidor de DHL se había aparecido a entregarme el paquete (no sean mal pensados). El problema es que exigía una propina algo onerosa: $38.762 ó 72 USD, para ser exactos.
- Dijo que volvería por la tarde y que debía cancelar en efectivo, o si no… -me confidenció la secretaria, con el mismo ánimo de quien la visita un sicario.
Como me encontraba en Santiago, el sujeto dejó un papel con un número de contacto, el monto del rescate y la advertencia de que si tardaba más de 2 días me cobrarían cargos de almacenaje.
(Si la consola hubiera tenido dedos, seguro me habrían enviado uno diario).
En el intertanto aproveché de investigar y descubrí que las truculentas leyendas urbanas eran ciertas: DHL es una maestra del secuestro de envíos a nivel mundial, usando las aduanas de cada país como resquicio.
Verán, cada vez que uno compra o recibe un paquete internacional, aduana debería revisarlo y -cuando proceda- cobrar los impuestos de internación correspondientes. Como eso involucra trabajar y los agentes de Aduana son más listos, seleccionan sólo algunos de esos paquetes a los que hacen el cobro.
Sus criterios de selección son un proceso místico, pero por experiencias propias y ajenas, parece que Aduana suelta los cocodrilos bajo 3 factores:
» Cuando el valor declarado del envío es alto.
» Cuando el tamaño/cantidad del envío es como mucho.
» Cuando el sistema de envío es súper-lux-premium-gold.
Por ello, todos los videojuegos que hace años compro en eBay llegan incólumes vía Correos de Chile (que los marquen como “regalo” también ayuda).
Pero DHL hace otra cosa: pasa todos sus envíos por Aduana. Corta. Esto lleva no sólo a que te cobren el 6% de importación + 19% de IVA (que en última instancia es razonable), sino a que lo use como chivo expiatorio para cobrarte una serie de cargos propios adicionales como almacenaje, aforo, cargo de terminal o desconsolidación… sea eso lo que sea.
En resumen, este abuso da pie no sólo a reclamos, sino a situaciones tan absurdas como que los envíos de discos de Ubuntu -totalmente gratuitos- también sean cobrados cuando se cursan vía DHL.
Y para mí, esto significó que de los 66.000 pesos que originalmente debía pagar por la consola, terminaría cancelando $105.000 (195 USD).
Yikes.
Pero no acabaría ahí el asunto. Apenas regresé a Concepción el viernes, llamé por teléfono a DHL. Se me informó que el paquete estaba “en ruta” y -oh sorpresa- no me lo entregarían hasta el lunes. Perfecto, sumémosle bodegaje…
- ¿Y no tienen una oficina donde pueda ir a buscarlo?
- Sí, en calle Aníbal Pinto. Pero ahí no está su envío por lo que de todas formas tendrá que esperar hasta el lunes.
Mientras caminaba a quemar mi último cartucho, me preguntaba de qué sirve pagar un servicio carísimo donde tú debes adaptarte a los horarios de la empresa. Los sujetos ni siquiera tienen la deferencia de llamar para confirmar la entrega.
¡Y si hasta el servicio de encomiendas rurales más piruja tiene una oficina donde puedes ir en persona por tu envío!
En efecto, la oficina de DHL en Concepción era un sucucho minúsculo destinado sólo a receptar objetos. La cajera -y al parecer única empleada- me confirmó lo que me dijeron por teléfono.
- ¿Pero no hay un lugar donde pueda retirarlo? Es urgente- mentí.
- Bueno, está la oficina de despacho. Pero a esta hora no hay nadie. Trabajan hasta las 8:30 AM.
- ¿…?
- Podría probar a las 18:30 cuando regresan de hacer despachos. Pero no le garantizo nada.
Era suficiente para mí. A las 18:30 en punto llegamos a las dependencias junto a mi hermano, donde una empalizada de hierro y un vistoso cartel de “esta oficina no atiende público” nos dio la bienvenida.
- Hola… nos mandaron desde Aníbal Pinto -volví a mentir.
Y allí, luego de ratonear entre las cajas, dieron por fin con mi consola. Ahora entre nosotros sólo se interponía la factura por los $38.762 adicionales que debía cancelar si quería llevarla conmigo.
Sobra decir que usualmente estas cosas me indignan como para organizar campañas de “Mi primer envío pero de verdad” o “El día que Chile se vendió a DHL”, pero era un acto tan perfectamente ejecutado, tan bien cubierto en todos sus aspectos, que no podías dejar de sentir respeto criminal.
Firmé la factura. Me habían pwneado.
Desde luego, esta será la primera y última vez que compro o hago un envío a través de DHL. Porque finalmente es un asunto de transparencia: que sean honestos desde el principio en sus cargos, en vez de tomar tu envío como rehén para obligarte a pagar cuando ya no queda otra alternativa.
La tecnología para ello existe y si DHL no la implementa es exclusivamente porque engañar a sus clientes le resulta más rentable.
En el próximo artículo… finalmente la Dingoo Digital.
Con su permiso, iré a suicidarme…
Publicado el 20.07.2009 @ 02:31 | 
Categorías: 
Erwin Ried
20.07.2009 @ 05:07
DealExtreme es maravilloso, saciando el apetito consumista por unos pesos y aparte envío equivalente al costo de una propina para el cartero local :)
VictorV
20.07.2009 @ 06:06
y aqui en negro y por un dolar menos
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.23032
… yo me pregunto si algun dia el “modelo” dealextreme sera adoptado por amazon u otros…
Takuru
20.07.2009 @ 08:14
xD, El precio esta dentro de lo normal, puedes encontrar una diferencia de entre 6 a 8 lukas en el total, pero lo que te cobraron es totalmente legal.
Ahora que tu… no te informes como “Comprador” es otra cosa. DHL Chile vale callampa, Chilexpress seria como el DHL International.
http://www.chilebox.cl “Cotizador” asi te haces una idea de como funciona el mundo de las importaciones. Todo de modo muy basico obviamente, pero entendible para las personas en general.
Saludos!!!!.
Cristian
20.07.2009 @ 08:48
“Sólo recuperé la conciencia tras pulsar el botón de pago.”
jajaja, me reí mucho con esa frase. xD
Guido
20.07.2009 @ 08:53
Yeap, dealextreme. He comprado 3, una para mi que vendi al toque a un amigo ya que no me fue “satisfactoria” (no era malo, pero no era tan maravillosa para mi) y otras dos que quisieron el resto de los hermanos (causo furor entre los cabros chicos).
Solo una quedo atrapada en la aduana de correos, lo cual me costo solo 10 o 15 lucas adicionales. Eso fue todo.
Suerte para la otra :)
Alejandro[FV]
20.07.2009 @ 08:55
a mierrr… que sinvergüenzas… tremendo cobro. tendremos cuidado con DHL…
Switzerland
20.07.2009 @ 08:58
Estos de DHL son unos LADRONES!! Yo soy de españa, más concretamente Barcelona, el caso es que yo hace más de 4meses hice un pedido a China de un HDX1000 un excelente reproductor multimedia, el caso es que HDX solo trabaja con DHL, y antes de pedirlo me estuve informando bastante ya que hay mucha información por Google, y en la misma Barcelona encontré personas que no habían tenido problemas de aduanas ni nada y otras que se habían encontrado con el problema que DHL les llamaba y les decía que tenían retenido el paquete, y si querían recibirlo tendrían que pagar unos 80€, pero también te daban la opción que si querías podías hacerte el auto-despacho por lo que tenía que ir hasta el Prat, ir a buscar los papeles para tramitarlos e ir a aduanas, y así me costaba unos 30€ más o menos, pero me seguía pareciendo un robo, pero al final tuve que tragar…me parece alucinante que otras compañías no te cobren porque mira que he llegado a comprar veces internacional y la primera vez que lo hago con DHL y me roban de esta manera…
Benjamin
20.07.2009 @ 09:23
A mi me paso lomismo con un DVD de OpenSuse (en ese tiempo 10.3) que pedi original comoo regalo para un amigo. Despues de pagar por Visa el precio de este (US$50) cuando me lo fueron a entregar a la oficina el tipo de DHL me dijo que tenia que pagar por unos derechos de aduana e impuesto .. a lo que tuve que sumar 22.000…. con eso la cosa termino como el 50mil pesos chilenos de 20mil que me habia costado inicialmente. UNA SIVERGUENZURA.
lo raro es que por amazon me compre el Crysis (juego) en US$75 pero al llegar la empresa (TNT parece?) no me cobro NI UN 20 por el envio…….
esto nadie lo regula…
Huasonic
20.07.2009 @ 10:02
Por eso para estos fines lo mejor es contar con una casilla en miami, el envío a miami te hubiera salido menos de US $10 y de ahí a lo más te cobran esas 38 lucas por el desaduanamiento. Te habría salido un poco menos y dependiendo de la casilla, te lo van a dejar a la casa.
Eso sin contar con Dealextreme que es mi copiloto.
Espero que cuentes que tal el nuevo juguete :)
Benjamin
20.07.2009 @ 10:40
y que tal chilebox??? hay opiniones?? me acabo de inscribir pero no tengo referencias???
alguien???
se puso bueno este foro.
Germán
20.07.2009 @ 10:54
Oooh!, la cagó.
Yo acostumbro a comprar chucherías por ebay, ahora sé que NUNCA debo comprarle a algún vendedor que mande los items por DHL, ladrones frescos de raja.
Y pensar que sentí estafado cuando tuve que pagar un impuesto de aduana de 20 lucas por traerme un celular…
Jota
20.07.2009 @ 10:57
Tal como dice @Takuru todo esta en regla…. otra cosa es que tu pienses que la regla sean los despachos “envueltos en papel de regalo”… informese primero
salud
Francesc
20.07.2009 @ 11:02
A mi me pasó algo peor. Compré varias cosas, en total salía como lo tuyo. En otra oportunidad había comprado en DHL y sabía que el envío iba a salir como 30 lucas (la vez anterior tuve que abandonar el paquete porque no tenía la plata). Ahora estaba preparado.
Eso hasta que me llegó la cuenta real: ¡75 LUCAS, más que el costo del producto y el envió! Vi la cuenta y me cobraban por un servicio “express” que los muy perla no me dijeron nunca que salía tan caro. Me llamaron y me dijeron: “Oiga, su paquete está detenido en Aduanas, se pueden demorar algunas semanas, o podemos intervenir nosotros, ¿Nos deja?”. En ningún caso me mencionar el inmenso costo extra.
Al final tuve que pagar todo, ya me quedó claro que NUNCA hay que usar DHL o Fedex o esas tonteras. El servicio de Correos de Chile es excelente.
Alberto
20.07.2009 @ 11:03
Bueno.
Yo pedí una Nokia N810 a Inglaterra y sólo operaban con DHL.
También subió levemente el precio.
El punto para Takuru, es que DHL no sólo te cobra el desaduanamiento, sino que almacenaje aplicando dos interesantes criterios:
1) Tomándose todo el tiempo del mundo en el desaduanamiento, lo cual aumenta los días de bodegaje.
2) Al parecer cuidando tus envios con guardias armados con pistolas laser fabricadas con rubí y protegidos por armaduras de platino, considerando los precios que cobran.
Y las empresas en cuestión sólo funcionan con DHL, así que cero posibilidad de elgir a Chilebox.
Saludos.
Alberto.
Francesc
20.07.2009 @ 11:15
Ah y en eBay el Dingoo está más barato:
http://cgi.ebay.com/Dingoo-A320-Emulator-Game-RMVB-AVI-MP4-Player-Console_W0QQitemZ190318767946QQcmdZViewItemQQptZVideo_Games?hash=item2c4fe1ef4a&_trksid=p3286.c0.m14&_trkparms=65%3A12|66%3A2|39%3A1|72%3A1234|293%3A1|294%3A50
Francotirador
20.07.2009 @ 11:35
Takuru y J: Con frecuencia cuando uno se toma un café, no mira la carta sino que confía en que estará dentro de un rango de sentido común. Ahora, si cuando te traen la cuenta te cobran $3000, no te queda otra que aceptarlo y jamás volver al local, que es lo que yo hice.
Por otro lado hay una diferencia bastante amplia entre que las cosas “estén en regla” y que esas reglas sean aceptables. El modelo de negocios de las cadenas de farmacias en Chile (exceptuando la colusión) está “en regla” al fijar precios libremente, pero dudo que alguien en Chile lo considere aceptable.
Las condiciones de las AFP, Isapres y Bancos -sólo por nombrar algunas- usualmente también están “en regla”, pero no por eso son menos crípticas y abusivas para los clientes.
Por último, aquí se trata de transparencia y calidad de servicio. ¿Tanto le cuesta a DHL establecer desde un principio “nosotros le cobramos X, Y y Z” en vez de sólo decir que “el envío sale X”?
Y por lo que terminas pagando, uno exigiría que cuando menos te dieran un llamado para coordinar la entrega. Correos de Chile ha sido mucho más deferente en sus envíos que estos sujetos y por un costo mucho menor.
Francesc: El problema es que Amazon sólo despacha internacionalmente libros, música y videos. Además sus envíos tampoco son los más económicos que digamos.
Ricardo Carcassón
20.07.2009 @ 11:40
DealExtreme y no hay más.
De hecho por la página de correos de Chile puedo hacer el seguimiento de mi pedido y ya llego al centro de distribución correspondiente a mi comuna.
Ya quiero tener en mis manos el protector para el iPod Touch que compré y un reloj.
Una lástima lo que te sucedió con DHL, y aún cuando en la página aparece la información de los cobros que hacen, si me parecen excesivos.
Hubo un tiempo en que no confiaba mucho en el sistema tradicional, pero con el correr de los años siento que ha mejorado bastante y me deja con una sensación de total satisfacción, sobre todo con el tema de mis compras en DealExtreme.
Y todo por solo unos $300 pesos para el cartero.
Francesc
20.07.2009 @ 11:46
@Francotirador Claro, Amazon no es la mejor opción. Yo siempre uso eBay, precios bajos, envío rápido y pago por PayPal :D
GUido
20.07.2009 @ 12:31
Francesc. En DE igual te sale mas barato que en ebay por el cargo del envio.
En Ebay hay que ser MUY cuidadosos con eso, ya que cada vendedor configura los envios en forma distinta, con envio a todo el mundo con precios muy diferentes para mismos articulos.
A modo de ejemplo, acabo de comprar una memoria en ebay que en una tienda, estaba 5 dolares mas barata, pero el envio me salia 25 dolares adicionales, a otra tienda que estaba 5 mas caro, pero el envio me salia solo 2 dolares a chile.
De todas formas concuerdo con varios que en cierta forma hay un reclamo de parte de Christian que tiene mucho que ver con su falta de investigacion al respecto. Creo que un par de veces cotice cosas en DHL (y esas cosas de miami, etc) y me tire para atras al comprender que tienen la insana costumbre de pasar todo por aduana si o si.
misschile
20.07.2009 @ 14:25
Amiguitos, quiero contar mi experiencia con ChileExpress en relación a lo que dice takuru. Cuando un mes llegó mi platita de Google AdSense encontré una oficina de ChileExpress donde podía cobrar el pago al tener relación con WesternUnion (no sé bien cual es esta relación). Entonces me acerco a la ventanilla a pedir mi pago y la señorita me pasa un GIGANTESCO FORMULARIO donde tenía que poner todos mis datitos privados (incluyendo el nombre de mis dos perros) para que me entregaran mis dolarillos. Por lo que ante esto, y como yo antes ya he cobrado directamente en WU SÓLO con mi carnéte de ID, salí corriendo para evitar un PWNEAMIENTO como el sucedido con el amigui francotirador.
Si es así , no me imagino como será al envíar o recibir algo y los costos implicados.
Paradógicamente, en el centro existe una oficina de DHL dentro de una de WU (o al revés). Pero bueno…
Por lo que uso CorreosChile quienes han sido un 95,9% eficientes en sus diversas entregas y ante los cuales aún no tengo ningún reclamo o problema (además de ser bastante barato).
pablo
20.07.2009 @ 14:39
Correos de chile la lleva…… La verdad no se porque hay un prejuicio contra correos de chile. El sistema, por lo menos actualmente funciona de perillas, tienen un buen diseño de paginas webs y un sistema de rastreo que funciona muy bien.
hyoga
20.07.2009 @ 14:39
No es la primera vez que escucho este tipo de reclamos contra empresas de courier. Hace unos meses atrás, una colega que está trabajando en Indonesia, le envío regalos de Navidad a su familia en Chile.
La empresa (UPS) fue a retirar el paquete a la casa, lo pesó delante de ella y le calculó el costo de transporte (US$345), por un servicio “door-to-door” (“puerta-a-puerta”). Según los términos del servicio, el transporte cobrado implicaba que el paquete quedaba “puesto en la puerta” del destinatario.
Pues bien, cuando llegó el paquete a Chile, UPS cobró US$40 más, por concepto de “manejo de internación” -supuestamente para “desaduanar” el paquete-. Lo gracioso de esto es que este cargo, supuestamente en favor de aduanas, va en favor de la empresa, ya que los derechos de internación se calculan en base a un “manifiesto electrónico” (resumen del transporte vía correo electrónico) que hace UPS a la Dirección de Aduanas de Chile. Así, el funcionario aduanero calcula los impuestos de internación (6% derechos de internación + 2% de seguro + 19% de IVA), y en este caso, fueron cancelados por el remitente (ya que el servicio es “puerta-a-puerta”).
Fernanda denunció el caso ante SERNAC, por falta de información pertinente y oportuna, ya que el cargo se hizo en Chile.
La carta del abogado está completa en mi blog, por si alguien quiere darle una revisada (http://blogs.opensur.org/hyoga/?p=355).
Jota
20.07.2009 @ 14:41
@FT todo depende donde te tomes el cafe. no quiero ni pensar el precio de un starbuck o un juan valdes en valle nevado. pero si estoy muerto de frio y es la unica opcion…
la cosa es que los precios son sabidos (dhl indica en su pagina que el costo se incrementa en un 65% por aduana, otra cosa es que tu no los sepas), y por otro lado, aunque el sentido comun me dice que el costo de un cafe no supera los mil pesos tienes que “aceptarlo” porque es la única opcion que conoces…
con respecto a los otras empresas que mencionas prefiero no expresarme, y quiero creer que las superintendencias correspondientes mantienen todo en regla. un cliente que conoce sus derechos no sufre de abuso. otra cosa pasa con los que “no se informan” (ignorante suena muy fuerte), y creen que han sido abusados…
con respecto a la calidad del servicio asumo que fue mala suerte (no quiero decir inexperiencia ni incompetencia, de la “hospitalidad” de la gente de regiones). yo almenos no he tenido problemas llamando al call center.
salud
Juan Pablo Vásquez
20.07.2009 @ 15:33
Puros palos de ciego, me reí mil.
¿Habías pedido algo antes? ¿Qué recomiendas que es mejor para comprar, te parece bien eso de eBay? Espero mi pregunta sirva de orientación para tanto cabro pollo que anda por ahí.
Fco.
20.07.2009 @ 15:50
Hace tiempo me paso algo similar…pero me desquite rociando “LIQUIDO DE FRENO” a las carrocerias de todos los autos estacionados los espacios destinados para los empleados de DHL. Demas esta decir que el liquido de frenos remueve e infla la pintura de los coches.
Fco.
Jota
20.07.2009 @ 15:57
@Fco, lastima por la actitud tercer mundista… que culpa tenian los autos de los empleados…
Ignacio
20.07.2009 @ 16:34
Lo de DHL algo sabia que eran asi. Lastima confirmar dicha situacion con este post que te afecto a ti en lo personal. Realmente mala onda.
En lo posible, podrias darnos un review personal de lo que compraste?. Me llamo mucho la atencion. (Por ultimo date un link donde lo revisen de manera mas normal y no tan tecnica).
Estoy que me compro una PSP, pero de repente con algo que salga la mitad de precio y que realmente me vaya a entretener en jugar con tanto juego antiguo que merece la pena revisar…
Saludos!
filex
20.07.2009 @ 17:06
Moraleja: Mas vale esperar un mes cuando se compra en deal exstreme, que esperar 2 semanas y pagar mucho, pero mucho mas y no saber si llegará o no (o si llegó, a los agentes les guste y se queden con las cosas “perdidas”)
Francesc
20.07.2009 @ 18:11
eBay siempre me ha funcionado bien y todo llega sin pasar por aduanas, incluso para las cosas caras.
Takuru
20.07.2009 @ 18:52
@FT, Tomaste el Cafe por Omisión, que segun tu era de 1.000 pesos, cuando no te diste el tiempo ni de leer la carta, eso es irresponsabilidad.
miguel w.
20.07.2009 @ 20:14
qué rabia…
yo una vez pensé encargar el reloj despertador ninja bomb (o algo así), ese que simula un terremoto si lo adosas a la cama, y los costos de envío eran más altos que el reloj, así es que, obviamente, desistí…
al igual que con el juego de cuchillos que apuñalan a un hombre…
Geno
20.07.2009 @ 20:17
Yo tuve una experiencia similar con DHL para la Navidad pasada. El regalo, que debía llegar el 15 de Diciembre, llegó el 28 de Diciembre, y lo tuvimos que ir a buscar. Menos mal que fue un envío nacional, porque salió $3000. Más que el precio (perfectamente razonable), lo que me molestó fue el descaro del servicio, que más encima de llegar tarde, te culpan diciendo que “no había nadie”, siendo que SIEMPRE hay alguien que abra la puerta en mi casa.
Rahm
20.07.2009 @ 22:22
a mí me pasó algo similar con UPS cuando compré unos cd’s, los costos de envío más aduana y demás items salió lo mismo que el valor de los discos, eso me desanimó a seguir comprando en línea.
edward
21.07.2009 @ 00:03
chuuuu… todo por mi culpa…
de todas maneras me extraña que no hagas tus compras vía casillas en Miami… es más seguro y a veces hay trampitas que puedes hacer para pagar menos… ;)
mailéame para darte los datos… jejeje
Saludos!!
ShadowMasterXT
21.07.2009 @ 02:10
ooohhh FT…..trajicomica tu historia….pero seamos objetivos….a veces todo pasa por no leer lo ke esta entre lineas en la letra chika….oh! espera….el contrato viene sin microscopio XD!!!!
weno trankilo!!! en conce tengo kien hace cuerds de piano y de las otras ke sirven pa acordarse…..se entregan via DHL y vienen con el verdugo de regalo XD!!!
ShadowMasterXT
21.07.2009 @ 02:11
era ahorcarse (el teclado me mueve las letras ¬¬)….
oliverastro
21.07.2009 @ 11:51
no venden Dreamcast en DealExtreme, pero hace rato le tengo echado el ojo al Dingoo, es todo lo que necesito para las travesías metrales
M
21.07.2009 @ 12:46
Te aburriste de la DS? Mándamela por DHL!
Marcelo
22.07.2009 @ 05:40
Mira, tal vez convenía comprarlo directo acá
http://www.chinavasion.com/product_info.php/pName/multi-platform-portable-gaming-entertainment-station-black/
gonzalovalenzuela
22.07.2009 @ 11:02
Te falto googlear pues, yo vi la dingoo hace rato en dealextreme, estaba con back order, pero ya están despachando.
Ahora respecto a DHL, no coments, yo uso hotexpress y 0 drama, envios rapidos y facturas claras.
MrHuaso
22.07.2009 @ 15:03
Tendré la precaución de no elegir DHL cuando compre algo en el extranjero. Además, cotizaré mucho, para que no me salga más caro, de lo caro, de lo barato que era en otra página..
Se entiende?
Saludos xD
EVER
22.07.2009 @ 17:09
A la mitad de tu post ya pensaba postear sobre la Dingoo en DealExtreme, (que ya le tengo hechado el ojo hace un tiempo) pero vi en tu triste epílogo que tardemente te enteraste de la paginita magica. Ya he encargado muchos chiches ahí , llegan rapido ( 2 semanas o menos) y te sale $300 pesos o lo que quieras pagarle al cartero. Una lástima que le haya pasado esto compadre, pero asi se aprende a veces. DHL never more!!!!!
PD: Espero el review de la Dingoo!
Llarllu
25.07.2009 @ 01:45
Bueno, a mi lamentablemente tb me hicieron un cobro excesivo. Compré una chaqueta q me costó 40 lukas y terminé pagando con la aduana otras 59 lukas extras!!!!!!!
Pero ojo, q no es solo DHL, sino UPS también.
Es por eso q les recomiendo siempre pedir envío por USPS que es el correo postal de EEUU, como correos de chile, que cuando llega el paquete a Chile, correos de Chile lo deja en tu casa sin costo alguno.
SERVICIOS ESTAFADORES=DHL y UPS
Saludos.
Dantsec
26.07.2009 @ 06:06
[modo conspiratorio: on]
no es para sorprenderse, esta es una de las tantas formas que tienen las empresas de conseguir ingresos extras y si lo piensan es bastante ingeniosa.
tramitan y cobran exageradamente a un porcentaje bajo de clientes
entonces cuando la persona pregunta si a alguien le ha ocurrido lo mismo, la mayoría dirá que no. de esa forma los mismos clientes se encargan de defender a la empresa, y la persona se queda pensando que tuvo mala suerte y el cobro debe estar bien.
es triste que hagan esas cosas pero pasa con la electricidad, agua, teléfono, tiendas comerciales y un largo etc…
lo único q se puede esperar es q no te toque la “suerte”.
[modo conspiratorio: off]
PD: Lo escribi rapido asi que ojala se entienda :)
Manuel
26.07.2009 @ 13:11
Ufff, a mi me han calzados dos veces los tipos de DHL. Una vez logre safarme de ellos, indicando que el pago del envio ya se lo había hecho a Amazon, pero la segunda vez no hubo caso. (En el caso de amazon había pagado por el envío super instantaneo de un libro que se demoraba un par de días habiles, totalmente no recomendado, mejor comprar con tiempo)
Ahora cuando compro en un sitio distinto de ebay o dealextreme, pido explicitamente que el envio se realice a través de USPS (United States Postal Service), se demoran 3 semanas pero en Chilito llega por correos de chile y no me cobran ni un peso extra.
BredeBS
29.07.2009 @ 00:47
que mala experiencia :(
si llega lo que pedí a DealExtreme me compro esa consola, me gustó :D [gracias por el dato :P]
Vitrox
30.07.2009 @ 15:11
To compre en dealextreme como 60 lukas, y la fuck aduana me cobro 20 lukas para ingresar los productos. plop.
Saludos
galansinchance
04.08.2009 @ 08:17
cual es la posibilidad de que te cobren importación en aduana si lo importas a través del correo “tradicional”?? o no se puede y te cobran importación siempre de la manera que sea??
gonzalovalenzuela
15.08.2009 @ 20:17
@galansinchance: lo pagas por donde sea que compres y por como sea que lo internes al pais, pero muchas veces depende de la suerte del fiscalizador.
Calio
31.08.2009 @ 00:05
Hey, FT, ¿Para cuando un review de la Dingoo A320?
A mi me llegó la mia. Sólo decepcionado de la pobre emulación de SNES, pero la emulación de NES+GBA+NEOGEO+CPS1+CPS2 y la posibilidad de correr linux [aunque esté en pañales] hacen que la consola valga la pena.
Ademas es re interesante pensar que la Dingoo tiene el SDK libre y abierto para el que lo quiera usar. Si actualizan el firmware y lo dejan decente y bien presentado [nada de "Interesting Game" :P] la Dingoo se convertiría en una plataforma seria a considerar para el desarrollo de videojuegos nativos y pensados para la consola… Bueno eso lo comento cuando hagas el review de la consola :P
alexander
02.09.2009 @ 11:58
Que mala onda.
Yo aún no me atrevo a comprar por internet por cosas como las comentadas…
Y hablando de consolas portatiles, quizás les guste la openpandora.
http://openpandora.org/ (sitio oficial en ingles)
http://www.openpandora.es/ (sitio no oficial en español)
Aún no se lanza, y se prevee que se lance a fin de año o principios del próximo.
Básicamente la openpandora es una consola un poco más grande que la NDS, con mejor procesador; mejor grafica; solo una pantalla pero tactil. Con dos stick, teclado, wifi, bluetoth… y corre linux, con multiples emuladores, como snes, PSX, MAME, etc… vamos una joya.
en youtube hay muchos videos de los prototipos de la pandora corriendo juegos, e17, etc…
http://www.youtube.com/watch?v=fkbFdJG5xuY como este, corriendo juegos de PSX :P
En esa ocasión será la primera vez que pida algo por internet… :P
Saludos.
Compra internacional Adorama/Bhphoto??? - Foros de CHW
11.11.2009 @ 14:47
[...] [...]
Así de rápido es DHL, al menos en China | CreativOnline v3.0
20.12.2009 @ 23:06
[...] en nuestro país el servicio de DHL no sea así de rápido y fácil (sólo vean lo que le pasó a francotirador), la campaña publicitaria es todo un acierto siendo fácil de entender y sin sobrecargar la [...]
lukas
07.01.2010 @ 22:56
Ignorante: Si no tienes plata y te gusta agrandarte comprando cosas en el extranjero,,,,puedes comprar cosas en las colas de las ferias libres(son usadas pero igual le puedes decir a tus amigos que estas importando cosas)Informate y no trates asi a la gente que trabaja en una empresa y no son ellos quienes ponen las reglas. xao agrandado…aa y te vendo un tetrix
Agustin
18.02.2010 @ 20:41
Me pregunto, ¿es posible negarse a pagar los cobros por manejo de internación? o sea pagar solamente lo que la empresa de courier tuvo que desembolsar en gastos propios de aduana, eso es lógico que se pague ya que no lo cobran ellos, sino aduana, a mi UPS me cobró 32 mil pesos por el solo hecho de traerme la mercaderia del aeropuerto a mi casa, pienso que es excesivo, además la empresa UPS ya ganó su parte porque en USA ya se habia cancelado el flete en su totalidad.
JaleX
21.02.2010 @ 22:28
como regla general siempre elijan el correo estatal del pais que sea, es mas lento que la chucha pero llegan sin costos extras
SNM
24.02.2010 @ 23:21
Hola…
Para ayudarles un poco… de partida cualquier cosa que ingrese del extranjero está sujeta al pago de impuestos arancelarios, por algo existen las aduanas.
En particular DHL es una empresa courier y se rige por normas aduaneras relativas al giro (igual para FedEx, UPS, Hot, etc), donde todo envìo cuyo valor sea mayor a 30 dolares debe pagar impuestos de internacion. Este envio debe tener una factura comercial y debe venir el rut del importador (el que compra) para generar la declaracion de ingreso de aduana… este es un requisito de aduana no de las empresas.. por eso si no pones todos tus datos aduana retendra sus envios.
Obviamente las empresas couriers internacionales son mas caras que el correo por la rapidez, por algo son express, cobran por tiempo, si les importa tenerlo rapido usenlas, sino tomen servicio postal
Otra cosa… ojo con los volumenes y pesos de sus envios, mover una caja por avion es altamente caro, no es lo mismo un libro que una pc, regularmente se miden por pero fisico (kilos) y peso volumetrico( volumen) ya que las lineas aereas cobran por el espacio… no es lo mismo una caja de 1 mt cubico con plumas que con acero.
Como ven el servicio expreso door to door es bastante mas complejo de lo que se piensa… por lo que les recomiendo revisar algo de comercio exterior y preguntar en las empresas de los cargos que tienen.
Como recomendacion antes de tomar un servicio lo mejor es llamar y preguntar.
Slds
JaleX
25.02.2010 @ 10:46
SNM, se nota que trabajas en una aduana, pero el asunto es que si compramos en internet, ya se establecio en el momento de la compra, el costo de envio por DHL u otro, ya que para la venta de internet es indispensable saber cuanto te costara efectivamente el producto, los que compramos siempre sabemos que aunque el envio sea gratis o con costo especifico debemos sumar dependiendo del valor iva + internacion, hasta ahi todo claro. el asunto es que DHL hace otros cobros que estan fuera de toda norma, o sea cobros adicionales propios, que para cualquier persona significa que nos estan estafando.