Y ese no es el único dolor de cabeza que la norma está dando a Telefónica. Entre diciembre de 2008 y febrero de 2009 perdió un 4.23% de sus clientes por esta vía, a quienes Vodafone, Yoigo y Orange acogieron alegremente.

Al parecer, el público habría inclinado la balanza por su competencia luego de que Movistar cambiara sus planes y tarifas en forma abusiva, una demostración más de cuán importante es la portabilidad como herramienta para favorecer a quienes brindan un mejor servicio.

¿Y cuándo tendremos portabilidad en Chile? Los estudios en ejecución dicen que romperemos este yugo celular hacia 2010, sin embargo la verdad es que la Subtel nunca se ha esforzado mucho al respecto, aportando excusas tan pintorescas como que la portabilidad “afectaría la equidad” entre los usuarios.

Las cifras dicen que actualmente -y sin portabilidad- un 20% de usuarios cambia anualmente de operador en Chile.

Tú, si pudieras conservar tu número telefónico… ¿huirías de tu compañía móvil?

Esto pues según datos de TeleGeography, actualmente Skype representa un 8% de todas las llamadas internacionales a nivel global, con un espectacular 41% de crecimiento sobre 2008. Claro, pese a ello su último informe financiero marginó sólo USD 145 millones, es decir, ganaron 3 centavos por usuario… pero bueno, son detalles.

La verdad es que todo el sistema de telefonía de larga distancia marcó un récord el año pasado al cursar nada menos que 417.000 millones de minutos (lo que una sola mujer persona hablaría en 793 años), pero oh sorpresa: como los precios de las comunicaciones han caído tanto, prácticamente nadie ha elevado sus ganacias.

¿No querían multi-carrier?

Así, según la consultora comScore, los rubros que más aumentaron su tráfico en Latinoamérica durante diciembre de 2008 fueron las tarjetas digitales de saludo (e-cards) con un 60%, seguidas por las tiendas de flores o regalos de temporada con 57% y las de venta de perfumes o cosméticos con un 55% arriba sobre noviembre del mismo año.

(Hmm… parece que los más aficionados a las ventas por Internet en LatAm somos hombres que no queremos pasar el día recorriendo tiendas en busca de un regalo para nuestras parejas).

Lo realmente interesante sin embargo, es como los latinoamericanos no somos capaces de capitalizar nuestro propio tráfico, ya que las 10 empresas con mayor crecimiento estival en la región son todas foráneas:

1) American Greetings (ecards): 72% arriba
2) Glam Media (sitios femeninos): 31%
3) Sony Online (juegos en línea): 30%
4) Mattel.com (juguetes): 24%
5) Megaupload.com (hosting de archivos): 23%
6) Disney Online (entretenimiento): 22%
7) Travian Games (juegos en línea): 22%
8) Mozilla Foundation (software): 22%
9) Mediafire.com (hosting de imágenes): 22%
10) Conduit.com (barras para navegadores): 21%

Por fortuna, dentro de los 25 sitios más populares de América Latina sí tenemos presencia hispana gracias a MercadoLibre y Terra Networks, entre otros, aunque las redes de los 2 gigantes informáticos tienen la parte del león.

Y ojo, que Microsoft está a un pelo de sobrepasar a Google, como empresa:

1) Sitios Google: 71.782.000 visitas únicas = 95.8% de los usuarios
2) Sitios Microsoft: 71.067.000 v/u = 94.8%
3) Sitios Yahoo: 41.032.000 v/u = 54.7%
4) MercadoLibre: 32.174.000 v/u = 42.9%
5) Terra Networks: 29.178.000 v/u = 38.9%
6) Wikimedia Foundation: 22.796.000 v/u = 30.4%
7) UOL: 22.608.000 v/u = 30.1%
8) Facebook.com: 20.963.000 v/u = 27.9%
9) Batanga: 20.093.000 v/u = 26.8%
10) WordPress: 18.118.000 v/u = 24.1%

Más cifras en el estudio de comScore.

Sucede que pese a ser la 1º fabricante de teléfonos móviles sobre el planeta con un 42.4% del mercado, sólo una minúscula porción del catálogo de Nokia está provisto de WiFi.

Por su parte Apple es 3º después de RIM (yep, Blackberry) con un 12.9% del mercado mundial rendido a su iPhone, pero gracias a su facilidad de uso e integración con iTunes, GSM World calcula que hasta un 75% de sus dueños accede regularmente a Internet vía WiFi.

La contradicción sin embargo es HTC -la 4º fabricante con un 4.5% del mercado- que pese a tener el 80% de sus equipos dotados de WiFi, sólo un 10% de sus usarios reporta usarlo con regularidad.

Por cierto, se espera que los embarques de teléfonos móviles dotados de WiFi se duplique hacia finales de 2010, comparado con enero de 2008.

Según la medición anual global de comScore basada en computadores de casa y oficinas, el Asia Pacífico se confirma holgadamente como la región que más usuarios de Internet posee en el mundo, con un 41.3%.

Y en cifras que no varían mucho de las entregadas por Net Applications, le siguen Europa con un 28%, Norteamérica con un 18.4%, América Latina con un 7.4% y África-Medio Oriente con sólo un 4.8% de los usuarios.

Pero cuando vamos a la información por países la cosa se pone buena, pues China supera a EEUU en usuarios de Internet con un 17.8% versus 16.2% de los gringos. Luego viene Japón con 6%, Alemania con 3.7%, Inglaterra con 3.6% y Francia con 3.4%, todos superando a India que -pese a su población de 1.150 millones de habitantes- “apenas” marca el 3.2% de los usuarios.

No hay países hispanoamericanos dignos de mención salvo Brasil con 2.7%, España con 1.8% y México con el 1.2% de los usuarios globales. Duh.

Finalmente en los sitios de Internet más visitados… surprise!: la red de sitios de Google sigue siendo la más exitosa con un 77% del tráfico mundial. Cerca vienen las propiedades virtuales de Microsoft con un 64.2% y las de Yahoo con un 55.8% (qué interesante sería tener un desglose por servicios).

Los top-fifteen de la web mundial, a continuación:

01) Google (Sitios): 77.0%
02) Microsoft (Sitios): 64.2%
03) Yahoo! (Sitios): 55.8%
04) AOL: 27.1%
05) Wikimedia Foundation (Wikipedia): 27.1%
06) eBay: 23.9%
07) Facebook: 22.0%
08) Amazon (Sitios): 18.6%
09) CBS Corporation: 17.7%
10) Fox Interactive Media: 17.2%
11) Ask Network: 16.3%
12) Apple: 16.0%
13) Tencent Inc: 15.7%
14) Baidu.com: 15.1%
15) Adobe (Sitios): 12.3%

“Un 77% de los estadounidenses creen que los medios hacen peor la crisis económica al infundir miedo en las personas. La mayoría de los encuestados piensa que la prensa financiera, al centrarse en las noticias negativas y exagerarlas, daña la confianza de los consumidores y entrampa la inversión, haciendo mucho peor una situación de por sí difícil”.

(Baste un ejemplo mientras, en Chile, el pesimismo no anda tan lejos).

Sin embargo lo notable del caso es que durante las crisis económicas el primer rubro en verse afectado es la publicidad y por ende, los medios. De hecho en nuestro país las bajas comenzaron hace rato, con el gentil auspicio -real o de ficticia conveniencia- de la crisis.

¿Un círculo vicioso generado por la proyección del ambiente de incertidumbre que por estos días reina en los medios? No lo sé, pero no cabe duda que en efecto, algunos han hecho del mal augurio toda una tradición.

Según la consultora, nuestra región incrementó un 9% su presencia en redes sociales como Facebook, MySpace, Fotolog, Orkut o Hi5 -entre otras- al punto que en septiembre de este año, 9 de cada 10 usuarios de Internet en América Latina visitaron redes sociales.

Este es el desglose de la adicción dentro del continente, considerando a mayores de 15 años, desde hogares y oficinas (aunque ojo… no cibercafés ni acceso móvil).

» Latinoamérica: 87.2%
» Brasil: 85.3%
» Chile: 80.1%
» Colombia: 79.6%
» Argentina: 77.1%
» Venezuela: 77.1%
» México: 73%
» Puerto Rico: 70.5%

(Mis excusas a los otros países. Son los datos que entregó comScore).

Aunque enfocado a la realidad brasileña, el estudio da una interpretación extrapolable al resto de Latinoamérica: “Es probable que el éxito de las redes sociales en Brasil sea que su concepto de comunidad en línea calza con su cultura, caracterizada por un fuerte sentimiento de comunidad y actividad social“, dijo Alex Bank, director administrativo de comScore para la zona.

Y las cifras para el resto del mundo, salvo por Canadá, parecen confirmarlo:

» Canadá: 86.5%
» Brasil: 85.3%
» Chile: 80.1%

» Reino Unido: 78.4%
» México: 73%
» España: 70.7%
» EEUU: 70.2%

» Australia: 67.5%
» Alemania: 65.5%
» Italia: 62.2%
» Holanda: 61.3%
» Rusia: 60.7%
» India: 60.3%

» Francia: 59.1%
» Corea del Sur: 58.3%
» Japón: 55.7%
» China: 50.3%
» Taiwán: 42.9%

Me quedo con 3 dudas:

1) ¿Las culturas anglosajonas o asiáticas desincentivan las redes sociales?
2) ¿Influirá que Latinoamerica tenga una población más joven que Europa?
3) ¿Habrán redes sociales asiáticas propias que no están consideradas?

Curioso.

De hecho, estos gráficos son bastante elocuentes sobre cómo el terremoto financiero marca un antes y un después en los presupuestos de las empresas:

» WW: Mundial
» WE: Europa Occidental
» LA: Latinoamérica
» CEE: Europa Central y Oriental
» MEA: Asia y Medio Oriente
» WEA: SCD

Notable como EEUU es el principal perjudicado (por la crisis que ellos mismos generaron), bajando su crecimiento de un 4.2% a un magro 0.9%. Malas noticias para quienes esperaban vender productos, servicios o contar con financiamiento gringo.

Pero dentro de la catástrofe, Latinoamérica sale bien parada gracias al impulso que tiene nuestro crecimiento tecnológico. Recuerden que mientras EEUU ya está “modernizado”, nosotros estamos en pleno proceso de adoptar sistemas o renovar infraestructura, cayendo sólo de un 13.7% a un 7.8%.

Acá pueden ver las proyecciones para 2009 divididas por país. Notable el caso de Perú como el único país que no sólo no bajará su gasto en tecnologías de las información, sino que lo aumentará pese a la crisis.

Por último una interesante lectura de cómo se afectará cada sector empresarial en Latinoamérica. Mientras los rubros de software y servicios apenas sufrirán, el mercado de los PC cae más de la mitad, el de las impresoras se derrumba y los servidores se irán literalmente a la mierda.

Emprendedores TIc, buena suerte en 2009. La necesitarán.

En cifras, esto significa que:

» El uso de Internet en Latinoamérica crecerá un 61% en los próximos 4 años.

» Sólo el sector consumidores (usuarios finales) sobrepasará los 32 exabytes mensuales de datos para 2012, es decir, el equivalente a 8.000 millones de DVDs.

» Luego del tráfico de datos, los segmentos con mayor crecimiento serán IPTV (televisión sobre Internet) y VoD (video bajo demanda), con más del 68% anual.

» El tráfico de Internet móvil se duplicará cada año, con un crecimiento del 199% anual.

Interesante… sobre todo para quienes piensan que Latinoamérica no es un mercado atractivo para los emprendedores web ;)

Por ejemplo, si examinamos las conexiones por cada 100 habitantes (esto es, el porcentaje de población que posee una línea de banda ancha) obtenemos el siguiente ranking:

1) Región de Tarapacá: 14.1%
2) Región de Antofagasta: 12.8%
3) Región Metropolitana: 11.4%
» PROMEDIO NACIONAL: 8.5%
4) Región de Valparaíso: 8.2%
5) Región de Atacama: 7.8%
6) Región de Los Ríos: 7.1%
7) Región de Arica y Parinacota: 6.4%
8) Región de Los Lagos: 6.1%
9) Región del Bio-Bio: 5.9%
10) Región de la Araucanía: 5.2%
11) Región de Coquimbo: 5.1%
12) Región de Aysén: 5.0%
13) Región de O’Higgins: 4.1%
14) Región de Magallanes: 3.8%
15) Región del Maule: 3.2%

Interesante el progreso de las regiones al norte, ¿eh? No se nos entregaron datos específicos, pero apostaría a que tienen relación con la actividad minera (sería un buen detalle saber cómo están distribuidas dentro de la región).

Pero salvo estos casos excepcionales, fuera de Santiago todo el país está bajo el promedio nacional.

Más aún, regiones aisladas como Aysén o Magallanes tienen los índices más bajos (y según cuentan, pésimas conexiones), al igual que regiones rurales como O’Higgins o Maule, que pese a estar en la zona central parecen ofrecer muy poco incentivo ($) a las empresas para invertir en su conectividad.

¿Conclusión? Sí, subsidios como los destinados a Bio-Bio o proyectos público-privados como el que se desarrolla en Aysén van en el sentido correcto, pero son insuficientes mientras no se considere a Internet un servicio público, estableciendo 2 premisas:

1) Que cada habitante tenga derecho a acceder a una conexión. No sólo los que las compañías definan como “rentables”.

2) Que los precios se regulen por ley, para quitarle el “derecho a admisión” a los caprichos del mercado.

Y por favor… háganselo saber a Buda.

Según un estudio de ABI Research, más del 50% de los consumidores en EEUU no tienen planes de comprar un reproductor Blu-ray en el futuro cercano, mientras que otro 23% podría hacerlo “en algún momento” de 2009.

Y es que contra las notorias ventajas del DVD sobre las cintas VHS, el público no parece impresionado por el disco de Sony. De hecho, mientras la mitad de los encuestados califican la imagen del Blu-ray como “mucho mejor” que la del DVD, otro 40% la tilda de “un poco mejor”, declarándose satisfechos con la calidad de sus actuales DVD.

Los precios tampoco ayudan en la adopción, considerando que los reproductores Blu-ray no bajan de 300 USD (el menos caro en Falabella cuesta 379.000 pesos chilenos), sin mencionar que para sacarle partido se requiere una TV de alta definición… también cara.

El punto positivo para la japonesa es que, de mantenerse el crecimiento de los usuarios de su consola PS3, esto al menos reducirá en forma gradual los costos de fabricación de los reproductores Blu-ray.

El asunto toma ribetes tragicómicos. El otro día un amigo encuestó sin éxito a sus amistades en la Región buscando con quién ver una película en Blu-ray que le habían regalado. Al menos yo no tengo apuro por hacerme de uno.

¿Ustedes?…

Según sus resultados, un 46% de los usuarios de Internet en EEUU están sirviéndose de ella para obtener noticias o compartir sus opiniones sobre la actual campaña presidencial.

Y eso no es todo. De los usuarios en Internet:

· Un 35% de adultos ha visto un video sobre las campañas.

· Un 16% de adultos ha leído las propuestas de su candidato.

· Un 11% ha publicado o reenviado un comentario político.

· Un 9% de adultos ha leído un discurso entero de su candidato.

· 1 de cada 10 usuarios donó dinero en línea a su candidato.

Pero a un nivel todavía más interesante, el Pew Internet Project reveló que un 40% de los usuarios estadounidenses de redes sociales como Facebook o MySpace, las han utilizado en alguna actividad relacionada con política.

Es más: un 29% de ellos descubrió los intereses o filiaciones políticas de sus amigos, un 22% obtuvo información sobre un candidato, 10% se apuntó como “amigo” de algún candidato y 9% creó o se unió a un grupo político.

¿Y esto qué nos importa? Pues bien: olvidemos por un momento los factores sociales y traspolemos estos resultados a Chile, donde sólo Facebook cuenta 2.083.260 usuarios mayores de 18 años — un 12.4% del país.

Ahora, si repetimos el 40% de EEUU, tenemos hoy al 4.9% de Chile participando de política social en línea… suficiente para influir sobre una votación estrecha.

¡Hey! ¿Qué les parece?… ¡Los chicos de Diarios Ciudadanos S.A. tenían razón! ¿Alguien quiere poner una gigantografía en mi blog?…